淘宝客服售前/售后
广州市司祺格服装有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-02-13
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:6人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1.销售:主要通过即时通讯工具回复客户的咨询,并及时准确地处理和跟进订单。
2.购物体验:务必以客户为中心,耐心细致,想客户之所想,维护公司的良好品牌形象。
3.跟进市场信息,协助制定销售策略,优化销售方式,提升销售量
岗位要求:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后和服务工作;
2、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
8、能接受轮班制度。
工作地址
广州市白云区金沙洲环洲三路西就街7-9号乐恒商务大厦210
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1.销售:主要通过即时通讯工具回复客户的咨询,并及时准确地处理和跟进订单。
2.购物体验:务必以客户为中心,耐心细致,想客户之所想,维护公司的良好品牌形象。
3.跟进市场信息,协助制定销售策略,优化销售方式,提升销售量
岗位要求:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后和服务工作;
2、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
8、能接受轮班制度。
工作地址
广州市白云区金沙洲环洲三路西就街7-9号乐恒商务大厦210
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
本公司品牌定位16-35岁追求童心未泯的年轻男女,以提供舒适、趣味感图案、有品质的快时尚产品为品牌理念满足消费者需求。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山市沙溪镇云汉村大港区祥云路39号5楼