淘宝售后客服
深圳市艺之居家居有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:中山
- 招聘人数:2
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职务描述:
1.回答售后服务的一切问题
2.处理退换货、退款、产品损坏等问题件
3.记录并对问题件进行跟踪及回访
4.对顾客进行回访
5.处理投诉、举报、侵权、买家维权等;
6.完成领导安排的其他任务
岗位要求:
1、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;
2、有亲和力,有耐心,能认真聆听客户意见并为客户解答疑问;
3、具备非常强的责任心,能和各岗位人员沟通,将各种问题由始至终处理;
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报。
公司为员工提供良好的工作环境和生活环境
1、公司设有员工健身室,按摩椅、跑步机、乒乓球台等活动器材;
2、公司宿舍每间房都安装了空调,最多不超过4个人每间房间;
3、公司设有食堂每天提供中餐、晚餐。
1.回答售后服务的一切问题
2.处理退换货、退款、产品损坏等问题件
3.记录并对问题件进行跟踪及回访
4.对顾客进行回访
5.处理投诉、举报、侵权、买家维权等;
6.完成领导安排的其他任务
岗位要求:
1、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;
2、有亲和力,有耐心,能认真聆听客户意见并为客户解答疑问;
3、具备非常强的责任心,能和各岗位人员沟通,将各种问题由始至终处理;
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报。
公司为员工提供良好的工作环境和生活环境
1、公司设有员工健身室,按摩椅、跑步机、乒乓球台等活动器材;
2、公司宿舍每间房都安装了空调,最多不超过4个人每间房间;
3、公司设有食堂每天提供中餐、晚餐。
公司介绍
深圳市艺之居家居有限公司成立于2012年8月13日,公司是投资人在全国20多个城市均有实体店,有着10多年的行业实体批发零售经营经验,现成立深圳市艺之居家居有限公司主营网上电子商务,经营灯饰、家居用品,致力打造线上销售线下体验馆的O2O模式,现诚邀有电子商务运营、设计、销售经营的你共同发展。
联系方式
- 联系人:李先生