客服
广东穿越部落信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-06-09
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客户资料建档,信息更新;
2、客户关系的建立与维护,定期拜访、回访客户,反馈、收集客户的投诉、意见及建议,及时提出解决方案;
3、联系公司老客户,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度;
4、以微信、QQ群、电话联系等方式,向老客户发布公司最新情况,保证老客户了解公司最新优惠动态,增强老客户的粘性;
5、做好客户分层,制定跟进周期,选择适当的跟进方式,与二次客户保持良好有效的沟通,成为销售与客户间的桥梁;
6、活动筹备工作及维护并配套推广文案
岗位要求:
1、本科以上学历,有客户维护相关工作经验优先;
2、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3、具备高度的敬业和团队合作精神,有较强的责任心,工作细致负责,有创造性;
4、勇于承担工作压力,能够积极主动并且行之有效的推动工作;
5、具备较强的文字功底,文字书写有个性,文案撰写能力强。
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岗位职责:
1、负责客户资料建档,信息更新;
2、客户关系的建立与维护,定期拜访、回访客户,反馈、收集客户的投诉、意见及建议,及时提出解决方案;
3、联系公司老客户,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度;
4、以微信、QQ群、电话联系等方式,向老客户发布公司最新情况,保证老客户了解公司最新优惠动态,增强老客户的粘性;
5、做好客户分层,制定跟进周期,选择适当的跟进方式,与二次客户保持良好有效的沟通,成为销售与客户间的桥梁;
6、活动筹备工作及维护并配套推广文案
岗位要求:
1、本科以上学历,有客户维护相关工作经验优先;
2、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3、具备高度的敬业和团队合作精神,有较强的责任心,工作细致负责,有创造性;
4、勇于承担工作压力,能够积极主动并且行之有效的推动工作;
5、具备较强的文字功底,文字书写有个性,文案撰写能力强。
职能类别: 客服经理
公司介绍
广东穿越部落信息科技有限公司是一家青少年创新实践教育机构,是领先的互联网教育品牌。为青少年和家长提供更有效的互动平台和智能工具,结合国际先进的素质教育理念,以互联网/移动互联网应用的研发和服务,应用互动、创新、智能的信息化云平台,激发青少年最大潜能,帮助青少年成长。
穿越部落以场景化环境模拟,体验式活动形式,趣味化课程设计,融合本地地域文化元素,满足青少年“成长比成绩重要”的全方位素质需求。培养孩子热爱生活的个性,守护孩子成长天性,让中国孩子在思维和能力上得到启蒙,拓宽视野,通过“实践式教育,精英式培养”的理念,释放孩子天性与潜能,重构学习与实践场景。
目前已在全国布点40家分公司,预计今年9月份全国将布点100家分公司。公司处于高速发展中,真诚希望各路英豪加盟公司,共创事业。
穿越部落以场景化环境模拟,体验式活动形式,趣味化课程设计,融合本地地域文化元素,满足青少年“成长比成绩重要”的全方位素质需求。培养孩子热爱生活的个性,守护孩子成长天性,让中国孩子在思维和能力上得到启蒙,拓宽视野,通过“实践式教育,精英式培养”的理念,释放孩子天性与潜能,重构学习与实践场景。
目前已在全国布点40家分公司,预计今年9月份全国将布点100家分公司。公司处于高速发展中,真诚希望各路英豪加盟公司,共创事业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广园东路2191号时代新世界中心南塔2103房