客服专员/助理
中山市时代凯旋置业有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:中山
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、手续办理
跟踪、监控各楼盘的签约工作,确保签约过程准确无误;
整理、审核合同资料,及时报送房管部门办理合同备案;
负责购房款项的收款及回款工作;
统筹各楼盘的预收楼及收楼前后的工作;
录入实测面积、核算面积差房款、跟进退/收面积差款的工作并发放房地产证;
协助跟进部门内各业务流程的实施执行情况并提出完善整改的建议;
2、销售协助
配合完成项目开盘销售现场支持等相关工作;
3、客户关系维护
规范服务及接待各类咨询投诉,及时跟进、处理回复并分类统计,反馈给各相关部门和公司;
汇总客户投诉并分类统计,提出整改完善的建议;
协助策划、跟进客户满意度活动,收集客户对公司产品、服务的意见及建议,进行分析总结并及时反馈,提高客户满意度;
4、部门文书、档案管理
跟进录入并整理归档合同、监证及开盘后、办证后相关电子资料;
核对楼盘资料输入情况,确保清晰准确;
协助编写有关文件、计划、通知、报告、请示和资料等;
负责客户资料的定期整理与更新;
5、其它
协助完成部门客服检查工作,并及时提醒相关负责人;
完成上级交办的临时工作任务。
工作联系
内部联系:法务部、项目工程部、销售部、财务部、产品研发部、成本核算部门、开发部、地区公司各部门等;
外部联系:银行、物业公司、代理公司等。
职位要求:
1、正规院校相关专业全日制本科以上学历;
2、两年以上地产公司客户服务、客户关系管理经验,熟悉房地产业务运作流程及相关法律法规,熟悉政府相关部门的运作;
3、良好的服务意识,良好的人际沟通及问题解决能力,亲和、细致耐心。
工作地点:中山
请勿重复投递简历
公司介绍
中山市时代凯旋置业有限公司是时代地产控股有限公司属下在中山地区开设的项目公司。
时代地产由1999年开始从事房地产业务,逐渐发展成为以房地产开发、销售和物业管理为核心的集团企业,连续两年名列中国房地产企业100强。集团现在广东省内成立了多家地区分公司,并拥有多个项目储备,员工约800人,开发并管理的知名地产项目包括:
广州地区的翠逸家园、时代玫瑰园、时代依云小镇、时代花园、时代廊桥、时代花生、时代糖果、时代精英商务大厦、南沙项目等;
佛山地区的时代倾城、时代峰云名居、三水时代花园等;
珠海地区的珠海时代廊桥、珠海依云小镇等;
中山地区的歧江项目;
清远地区的石联项目、汤塘项目、凤围项目等。
时代地产是国内最早将地产和艺术结合的探索者之一,深入思考建筑与生活以及广义的人文艺术之间的关系,以“生活艺术家”为独特定位,率先将国家级美术馆、艺术沙龙等引入社区,使艺术与生活融合,致力推动社会文化艺术发展,也为自身发展开辟了领先的新视野。
通过不断的探索与突破,时代地产志在成为中国人文地产的标杆企业,为客户打造完美的生活艺术!
时 代 文 化 及 人 才 观
我们追求卓越的信念是:“人产生差别”
我们追求卓越的核心体现在卓越的人才、卓越的品质、卓越的服务……
在时代地产,人才永远是第一重要的资源,是比资金、土地更重要的资源。
时代地产对人才的解释:人品+才华
教育培训:
时代地产致力于成为学习型组织,在时代地产,员工培训贯穿了整个职业生涯。
时代地产将为您提供:能充分施展个人才华的舞台
一个充分发展蓬勃事业的机遇
时代地产渴望您是:才华横溢、表现卓越、富有创新意识
自觉自愿承担工作责任、自主自信面对工作挑战
企业文化的倡导者和传播者,优秀的团队成员
时代地产由1999年开始从事房地产业务,逐渐发展成为以房地产开发、销售和物业管理为核心的集团企业,连续两年名列中国房地产企业100强。集团现在广东省内成立了多家地区分公司,并拥有多个项目储备,员工约800人,开发并管理的知名地产项目包括:
广州地区的翠逸家园、时代玫瑰园、时代依云小镇、时代花园、时代廊桥、时代花生、时代糖果、时代精英商务大厦、南沙项目等;
佛山地区的时代倾城、时代峰云名居、三水时代花园等;
珠海地区的珠海时代廊桥、珠海依云小镇等;
中山地区的歧江项目;
清远地区的石联项目、汤塘项目、凤围项目等。
时代地产是国内最早将地产和艺术结合的探索者之一,深入思考建筑与生活以及广义的人文艺术之间的关系,以“生活艺术家”为独特定位,率先将国家级美术馆、艺术沙龙等引入社区,使艺术与生活融合,致力推动社会文化艺术发展,也为自身发展开辟了领先的新视野。
通过不断的探索与突破,时代地产志在成为中国人文地产的标杆企业,为客户打造完美的生活艺术!
时 代 文 化 及 人 才 观
我们追求卓越的信念是:“人产生差别”
我们追求卓越的核心体现在卓越的人才、卓越的品质、卓越的服务……
在时代地产,人才永远是第一重要的资源,是比资金、土地更重要的资源。
时代地产对人才的解释:人品+才华
教育培训:
时代地产致力于成为学习型组织,在时代地产,员工培训贯穿了整个职业生涯。
时代地产将为您提供:能充分施展个人才华的舞台
一个充分发展蓬勃事业的机遇
时代地产渴望您是:才华横溢、表现卓越、富有创新意识
自觉自愿承担工作责任、自主自信面对工作挑战
企业文化的倡导者和传播者,优秀的团队成员
联系方式
- 公司网站:http://www.timesgroup.cn
- 公司地址:中山市盛景尚峰金融商务中心15层
- 邮政编码:528400
- 联系人:人事行政部洪小姐
- 电话:(0760)88795288