肇庆招聘

职位描述：
客服岗位职责：
1、通过旺旺在线聊天工具、电话，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售定单；
2、核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时登记，并向有关部门反映且解决问题；
3、根据公司规则，处理订单顾客的售后问题；
4、积极跟进客户，尽量不放掉每一个有意向购买的客户。
5、对运营推广有兴趣，领悟能力强，公司可提供平台和机会往运营推广方向培养。
6、打包发货

任职资格：
1.具有较好的网络沟通能力，销售意识强，能主动引导客户优先；
2.品德良好，强烈的服务意识，有耐心，愿意从小事做起；
3.工作细致认真，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作。较强的团队合作精神.
4.高中及以上学历，有淘宝客服工作经验的优先，能力较强者可直接担任组长。
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、熟练运用office及良好的文档写作能力；

此职位急招，有兴趣可直接电话联系：181-0256-9690（刘经理） 举报 分享

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