肇庆招聘

职位描述：
★岗位职责：
1、负责互联网社群的管理和日常运维；
2、负责核心客户群日常需求汇总、收集、维护；；
3、负责社群内定期话题、需求汇总，宣传宣导策略的贯彻执行；
4、参与客服部门的规划管理工作；
5、负责在线、400电话以及现场客户接待工作；
6、 负责处理客户投诉、咨询、意见反馈工作并对相关问题及时跟进处理；
7、 负责对部门员工进行业务培训和工作指导，积极提高员工综合素质和服务意识；
8、 对部门的业绩指标负责，并负责排班预测和现场管理；
9、 定期制作报表和业绩汇总，并从中分析问题，给出改进方案；
10、 营造高效、轻松、和谐的工作环境，成为公司企业文化的主要推进者；
★岗位要求：
1、大专及以上学历，有国内知名社群、大型电子商务平台任职客服主管、有管理运维经验者优先；
2、理解互联网社群思维，对互联网社群有独到的见解；
3、有良好的客户服务意识反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、普通话标准，粤语流利，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、善于沟通，敢于挑战，乐于分享，愿意用智慧和朝气向着无限可能迈进。
★薪资福利待遇：
1、提供具竞争力的薪酬，视工作经验及工作能力而定（能力稍逊者可应聘主管级职位）；
2、按照国家规定入职即缴纳社保；
3、免费的工作餐，丰富的茶点、咖啡、养生花茶等饮品；
4、丰富的业余活动（员工生日会、户外旅游、企业年会、企业领导心得分享等，每年不定期旅游学习、健康体检；
5、系统化的入职培训和在职培训，以及不定期的户外拓展训练；
6、和谐的团合作关系，不定期的部门聚餐、聚会；
7、工作环境：舒适温馨的办公环境；活跃的办公氛围；和谐轻松的同事关系；
8、灵活、通畅的职业发展平台以及晋升机会，人性化的企业管理文化；
9、最大的福利是：和一群优秀的有志青年一起实现自我价值！经理级员工连续2年的年度绩效考核优秀就可获得公司配股，成为股东！
★工作时间、地点：8：30---18：00（午休1.5小时）；15：00---22：00 举报 分享

肇庆市东方红装饰设计工程有限公司是肇庆本土家装行业品牌装饰公司，成立于2004年，是一家集装饰设计与专业施工为一体的优质诚信企业，主要承接家居、别墅、商务楼、酒店、商场、园林等设计和施工。七年的成长，我们以卓越品质、优质服务及金牌诚信赢得了良好的赞誉和口碑。
2011年是东方红装饰的品牌新元年，我们将致力于打造粤西第一装饰品牌，成为中国优秀的集成家居服务商。我们一直为发展低炭、环保、健康家装，造福于百姓家庭而不懈努力。
在2006年公司被评为“2006年肇庆市十大装饰品牌单位”“2007肇庆守合同重信用企业” 、“广东省消费者最信赖装饰行业十大质量品牌单位” 、“广东省优秀信用企业” 、“2008-2009年度中国质量诚信家装企业”、“2009年度中国质量诚信家装企业” 、“2009成功通过ISO9001：2000质量管理体系认证”等光荣称号，同时还是肇庆市首家家装免费环保检测装饰单位、肇庆市首家装饰DIY、肇庆市室内装饰行业协会理事单位、深圳市装饰行业协会会员单位，在2011年11月份又喜获三个奖项：诚信联盟——“诚信守法、诚信质量、诚信管理、诚信经营”、 “健康家装，绿色标志”、 以及获得肇庆装办副会长单位称号。