肇庆招聘

一、岗位职责：
1、能够按公司要求制定销售计划，完成销售目标。
2、部门组织结构的制订和优化，
3、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行。
4、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标。
5、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报。
6、负责客服部投诉和内部处罚的处理。
7、落实部门协调和各项推广活动的配合。
8、人员日常管理，人员指导培训等工作。
9、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。

二、岗位任职要求：
1、 中专及以上学历，熟悉赠险行业者优先；
2、 两年以上客服工作经验，一年以上客服团队管理经验；
3、心态平和，有较强的上进心和沟通能力，做事效率高；
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件。
5、具有团队合作精神，管理学等业务知识。

工作地点：广州越秀区竹丝岗二马路5号之一东山龙珠大厦写字楼328室
联 系 人：方小姐
联系电话：62357710

        国利公司成立于1993年，前身是国际寻呼台，2001年开始从事呼叫中心业务，是一家拥有十多年的大规模话务服务行业经验，经信息产业部和通讯管理局审批可以在全国各地市合法经营呼叫中心业务的企业。目前国利公司已分别在广东广州、上海、四川成都、湖南长沙等地设有自己的呼叫中心和客服坐席2000多个。广东国利信息网络有限公司（以下简称国利公司）已从事通信服务十多年，从事呼叫中心业务六年多。这些年来国利公司积累了丰富的客户服务经验，公司员工坚持客户至尊，服务致胜的方针，秉承以下的理念：国利企业使命：让高效沟通成为财富国利企业价值观：热情、友善、团结、求实、高效、进取热情、友善：无论是作为客户服务热线、电话产品推广热线、通过电话进行市场研究还是任何客户服务的工作，国利公司都要求每一位员工以热情、友善的态度面对每一位客户；团 结：对于客户来说，与客户沟通的时候员工代表的就是机构、企业，而不是个人，国利公司的员工明白团队合作的重要性；明白客户服务是一个系统工程，打造优质的客户服务需要各个岗位共同努力才能做好，因此，倡导互助互爱，互相学习，互相促进，共同提高，倡导团队合作精神是团结的精华所在；求实、进取：求实是指公司倡导以务实、对事不对人的工作作风来发现问题，解决问题；进取是指以勇猛精进，不断创新，勇于变革的行动推动公司不断发展；高效：不仅追求效率高、还要追求效果好，也就是工作效率与质量并重；国利企业愿景：成为客户服务行业的领航者 公司愿景体现出的重点是：一是体现了公司定位在客户服务行业，并在该行业中不断追求卓越；二是体现公司的业务拓展不仅仅局限于呼叫中心，还将包括与客户服务相关的其它业务；国利企业战略方针：立足呼叫中心 拓展关联产业