肇庆招聘

职位描述：
1．负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。
2．组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
3．协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。
4．负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
5．强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。
6．掌握售后市场服务动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场的方向和进度。
7．组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指标。
8．组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
9．进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
10．负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。
11．协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。
12．协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。
岗位要求：
1.大专以上学历，企业管理、行政管理或汽车等相关专业；
2.三年以上售后服务经理管理经验，有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
3.熟悉4S店管理模式，具有较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担较大的工作压力；
4.热爱汽车行业，有强烈的事业心及敏锐的洞察力，有开拓精神，具有较强的沟通、协调、组织、管理能力；
5.工作踏实，品行端正，责任心强，有良好的服务意识和团队合作精神；有熟练的驾驶技术。 举报 分享

    广东鸿粤汽车销售集团有限公司成立于1997年，集团总部位于广州市白云区，是一家以4S店集团化模式发展，专业从事汽车销售与服务全产业链的汽车集团公司，历经19年的发展，截止2015年鸿粤汽车集团已成为广东省最具规模的汽车经销商集团公司之一，先后在广东、北京、江西、安徽、湖南等地区拥有四十多家独立法人4S店，业务范围涵盖整车销售、维修、零配件供应、平行进口车业务、汽车租赁、二手车交易、汽车金融等。
    鸿粤集团已拥有员工超过3000名，拥有高端客户资源超过30多万个，旗下拥有法拉利、玛莎拉蒂、宾利、捷豹、路虎、林肯、奔驰、雷克萨斯、进口大众、广汽菲克（克莱斯勒、Jeep、道奇）、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风本田等多个世界知名汽车品牌。
    璀璨新程,星耀鸿粤,肇庆鸿粤嘉泰奔驰是鸿粤集团进驻肇庆的又一力作，是梅塞德斯-奔驰肇庆地区***一家授权经销商，全新奔驰4S店即将于2016年12月开业。
    鸿粤嘉泰注重人才培养，通过人才的有序流动，根据职业规划跨岗轮换，培养更高层面的人才。领导选拔没有年龄、资历标准，以责任结果贡献为考核标准。公司上班时间是6天8小时制，转正后购买五险一金，年底双薪，过节补贴、工龄工资、全勤奖、满一年后带薪年假5天等，集团组织定期培训、每月举办生日PARTY活动、及公司其他福利。