客服经理
天空联盟通用航空(江苏)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:航天/航空
职位信息
- 发布日期:2017-07-02
- 工作地点:镇江
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3500-6000/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责集团市场客户维护工作,掌握客户需求,及时、专业地为客户提供服务;
2. 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程,维持集团良好的公共关系,树立优质的服务形象;
3. 协调及处理客户投诉与建议,负责与客户的沟通和洽谈;
4. 负责客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
5. 协助市场部进行业务洽谈;
6. 收集、管理、分析客户及相关市场资料及信息,实时了解市场动态。
任职资格:
1. 25-45周岁,大专及以上学历,三年以上客服相关工作经验;
2. 形象气质良好,裸眼视力0.8以上,性格开朗,沟通能力强;
3. 熟练使用办公软件及设备。
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岗位职责:
1. 负责集团市场客户维护工作,掌握客户需求,及时、专业地为客户提供服务;
2. 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程,维持集团良好的公共关系,树立优质的服务形象;
3. 协调及处理客户投诉与建议,负责与客户的沟通和洽谈;
4. 负责客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
5. 协助市场部进行业务洽谈;
6. 收集、管理、分析客户及相关市场资料及信息,实时了解市场动态。
任职资格:
1. 25-45周岁,大专及以上学历,三年以上客服相关工作经验;
2. 形象气质良好,裸眼视力0.8以上,性格开朗,沟通能力强;
3. 熟练使用办公软件及设备。
职能类别: 其他
公司介绍
天空联盟集团 (SKY ALLIANCE)成立于2013年,是以航空为主业的复合型公司,主要经营航空旅游、航空体育、航空文化、航空器销售与代管、飞行员培训、飞行俱乐部等业务。机队规模50余架,其中包括水陆两栖运动飞机、特技飞机、热气球、动力伞、无人机、航模等。目前已在江苏、上海、内蒙等地布局飞行基地,以“航空+”的模式,积极打造通用航空全产业链发展。
集团为积极履行社会责任,与当地红十字协会组建了“红十字天空联盟航空救援队”,并与相关海事部门合作成立了“海事巡查天空联盟航空应急救援队”,主动承担水上搜救、空中巡查等任务,积极投身公益事业。
集团为积极履行社会责任,与当地红十字协会组建了“红十字天空联盟航空救援队”,并与相关海事部门合作成立了“海事巡查天空联盟航空应急救援队”,主动承担水上搜救、空中巡查等任务,积极投身公益事业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:润州区团山路1-1号