镇江招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客服团队的日常管理监督，评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的培训工作；
2.制定客服系统的工作流程、执行规范及绩效考核等基础工作；
3.负责网络销售的顾客咨询、指导、答疑等；
4.与客户保持良好的沟通，做好售后服务。
任职要求：
1.2年以上天猫/淘宝店铺客服主管经验；
2.熟悉天猫/淘宝平台规则；
3.耐心细致，沟通能力强；
4.良好的团队协作能力及抗压能力；
5.熟练使用word、excel等办公软件 举报 分享

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