镇江招聘

职位描述：
任职资格：
1、大专及以上学历；电子商务、市场营销、财务会计专业优先，能力优秀者可放宽要求，性别不限，年龄18-30岁；
2、有强烈的进取心。普通话流利，无严重地方口音；
3、喜欢服务行业，具备基本的服务意识和技巧；
4、对电子商务平台充满热情和兴趣。
岗位职责：
1.天猫超市售前售后问题咨询及信息登记反馈处理；
2.受理客户商品及售后咨询，了解客户需求,根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息，处理客户问题；
3.登记反馈处理简单投诉以及突发异常情况；
4.处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。 举报 分享

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