镇江招聘

职位描述：

岗位职责:

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格:

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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公司以诚信、信用、专业、高效为服务宗旨，充分发挥法律、技术、信息为一体的独特优势；并与众多高校、科研机构、行业协会和政府机构形成了长期稳定的合作关系，为企业解决商标、专利、版权、科技认证、品牌认证等一系列的知识产权相关事宜。
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