物业客服主管
镇江凯亿房地产开发有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产
职位信息
- 发布日期:2017-03-17
- 工作地点:镇江
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:物业管理主管 物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话,收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
任职条件:
1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,物管专业或建筑相关专业;
2.须持有物业管理员上岗证;
3.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
5.熟悉电脑操作知识。
6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;
7.敬业、情绪稳定、能够抗压
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岗位职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话,收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
任职条件:
1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,物管专业或建筑相关专业;
2.须持有物业管理员上岗证;
3.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
5.熟悉电脑操作知识。
6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;
7.敬业、情绪稳定、能够抗压
职能类别: 物业管理主管 物业管理专员/助理
公司介绍
镇江凯亿房地产开发有限公司成立于2011年8月份,由上海复亿投资(控股)集团有限公司投资成立的全资子公司,复亿投资控股集团是一家控股约十余家企业的集团公司,业务范围涉及房地产、股权、金融、健康产业、保险评估、服务业等多个方面。项目主要位于几个增长迅速的城市公司,包括上海、合肥、重庆、镇江等地区。
镇江凯亿房地产开发有限公司是一家具有房地产开发二级资质的综合开发企业,在镇江开发的项目有凯旋国际住宅项目、凯旋广场商业项目并拥有专业的商业运营管理公司及团队。
公司的管理团队是由从事房地产行业十余年的专业化团队组成,团队的成员均有行业内规模较大且管理规范化的企业集团的工作经历。同时公司也一直致力于以专业知识及规范化的管理方式来管理和运营。
凯亿房地产公司是一家以追求理想投资回报为首要目标;以树立现代企业理念、建立现代企业制度为基础;具有清晰的企业发展战略与持续完善的核心竞争力;追求稳健持续健康发展的现代企业。
镇江凯亿房地产开发有限公司是一家具有房地产开发二级资质的综合开发企业,在镇江开发的项目有凯旋国际住宅项目、凯旋广场商业项目并拥有专业的商业运营管理公司及团队。
公司的管理团队是由从事房地产行业十余年的专业化团队组成,团队的成员均有行业内规模较大且管理规范化的企业集团的工作经历。同时公司也一直致力于以专业知识及规范化的管理方式来管理和运营。
凯亿房地产公司是一家以追求理想投资回报为首要目标;以树立现代企业理念、建立现代企业制度为基础;具有清晰的企业发展战略与持续完善的核心竞争力;追求稳健持续健康发展的现代企业。
联系方式
- Email:cehr@felite.com.cn
- 公司地址:上班地址:镇江市京口区