客服专员
株洲市动力港体育运动有限公司天台山庄海洋店
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2014-01-04
- 工作地点:株洲
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
株洲市动力港体育运动有限公司是由株洲市健美协会、株洲市健美操协会共同创建的股份制公司,公司以经营高档健身会所和运动场馆为主业。公司凭借多年的专业经验和协会的专家团队,深谙社会体育精髓,洞察运动行业前沿趋势,在全国打造顶级健康运动品牌,以湖南市场为核心,面向全国辐射连锁发展。公司于2005年8月在株洲市中心巨资打造的高档健身会所-动力港健身枫林店,2007年1月动力港概念健身海洋店在株洲市天台山庄正式营业,总投资近千万,营业面积近5000㎡,2007年9月被评为全国十佳健身会所。在我们高呼“身体动力港,人生加油站”的同时,期待您的支持,关怀和帮助。动力港欢迎您的加盟。