舟山招聘

- 进行车辆检查及故障判断，必要时安排车间技师协助或安排试车；

- 建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；

- 向客户解释保修及善意索赔范围；

- 在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择；

- 积极筹划进一步的售后服务及产品；

- 获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字；

- 确保客户的预约时间，如有任何变动，及时通知客户；

- 确保所有未尽事宜，涉及到安全的问题，服务措施，召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录。

岗位要求：

1、大专以上学历，汽车维修与服务相关专业；                                                

2、持有乘用车驾驶执照，熟练使用办公软件如excel等；                                   

3、两年以上中高端品牌汽车行业同岗位工作经验，具备奔驰认证服务顾问资格者优先；                                   

4、具有较强的沟通能力，人际交往能力，谈判能力以及客户导向意识。

薪资：基本工资+绩效奖金，年收入8w-12w

舟山利星汽车销售服务有限公司是隶属于华人500强企业香港利星行集团，是奔驰（中国）汽车销售服务有限公司和北京奔驰汽车有限公司授权的舟山地区首家奔驰4s店。
舟山利星成立于2013年12月，我司严格遵循梅赛德斯-奔驰“星徽理念”以及统一形象标准而筹建，我们将始终秉承梅赛德斯-奔驰 “The best or nothing”的品牌理念，为每一位尊崇的奔驰用户打造至高无上的星徽典范服务。
2018年10月舟山利星从舟山定海区搬迁至舟山普陀区，作为梅赛德斯-奔驰「2020网络升级计划」MAR2020浙江首家全功能未来展厅，是一家集销售与客户服务为一体的全功能经销店，利星行舟山利星结合全新设施与数字化体验，实现以「客户体验」为导向的服务人员架构与流程的转变，结合线上线下的多客户触点，营造无缝交互的客户体验。公司总用地面积7935平米，其中总建筑面积为6325平米。
全新MAR2020的建筑设计以客户动线为导向，减少展厅内不必要的空间隔断，实现欢迎区，洽谈区等多个功能区域之间在空间上的共享，为客户提供环抱式的体验。我们重新定义并向世人诠释什么是“新豪华主义”的零售体验。
新形象新姿态新精神，舟山利星全体员工将秉承梅赛德斯-奔驰“心所向 驰以恒”品牌理念，竭诚为您带来更卓越的星徽服务。