客服专员/助理(非技术)
湛江和家宝妇产医院(普通合伙)
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2016-10-18
- 工作地点:湛江
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:1500-1999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
湛江和家宝妇产医院坐落于湛江经济技术开发区的人民大道与乐山路交汇处,北临赤坎,南接霞山两个市中心区,往西5公里处为湛江机场,向东经过海湾大桥直达坡头区。医院紧靠湛江海关、农业银行大楼、市电信局,以及市标雕塑“三帆”。医院占
地超过4亩,总建筑面积达21000余平方米,环境优雅,内设有钢琴演奏区、休闲咖啡吧、隐私诊疗区、输液钟点房、VIP温馨休养区、宝宝游泳馆、生育文化中心等专属
区域,并实现院内全区无线或有线免费上网、院内开通电视自选频道,使宾客能够根
据自己的喜好自由选择节目,以及24小时中央热水供给。
地超过4亩,总建筑面积达21000余平方米,环境优雅,内设有钢琴演奏区、休闲咖啡吧、隐私诊疗区、输液钟点房、VIP温馨休养区、宝宝游泳馆、生育文化中心等专属
区域,并实现院内全区无线或有线免费上网、院内开通电视自选频道,使宾客能够根
据自己的喜好自由选择节目,以及24小时中央热水供给。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广东省湛江市开发区人民大道中62号 和家宝妇产医院