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客服专员/助理(非技术)

湛江每天惠电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-25
  • 工作地点:湛江
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:1800-2500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

每天惠集团是中国电子商务O2O领域的积极探索者和开拓者,公司总部位于***电子商务示范城市深圳,注册资本3000万,在全国有386家分公司,员工近12000人。公司是淘宝聚划算全国最大的运营商,在全国17个城市开展团购和本地O2O业务,并且是淘宝本地生活、京东团购、百度团购、一号店等大型平台网站的战略合作伙伴。
2013年,集团以“惠及天下百姓”为己任,积极响应国家“智慧城市”建设,强势推出智慧便利连锁(陆)、本地特卖网(空)及积分商家联盟(海),有效的将互联网行业与传统行业联系在一起,以“便利店+电子商务+移动智能终端+会员体系”的商业模式建立起社区的零售和服务终端。
未来,公司将通过整合愿意加盟的商场、超市、便利店等业态,利用三位一体的全新模式在全国范围内布点,预计所提供的服务可覆盖逾数亿人。
企业愿景:惠及天下百姓,让大家更好地生活!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:人民大道中42号泰华大厦1209