漳州招聘

职位描述：
1、所有打入电话，必须在３声内接听
2、工作服务时要做到热情、周到、耐心、快捷
3、尽量记住客人声音和一定记住领导声音，做到以声辩人
4、接听电话时，做到请字开头谢字在后
5、随时准备电话记录内容和及时转告做到责任分清
6、对宾馆的机密文件要妥善保管不能外泄
7、负责对遗留物品的登记和发放
8、负责对房扫每日的派工，客房所有钥匙发放的登记
9、负现客房所有维修与工程部联系并做好记录
10、对客外借物品和洗衣登记，并做到心中有数
11、具有一定的对客投诉的处理能力（不能处理上报）
12、对客房的所有房间态要一清二楚
13、接听电话时，声音要适中，甜润，重要的电话听完以后，要再次重复一次
14、工作要井井有条服务要机警反应要快捷
15、要熟知各部门的位置及营业时间
16、负责对房务中心迷你吧物品听申领工作 举报 分享

漳州市裕元大酒店系按四星级标准装修的一家新型酒店，座落于漳州市龙文区蓝田经济开发区小港北路。毗邻云洞岩（AAAA景区），距火车站15分钟车程，距长途汽车站仅10分钟车程，交通便捷，环境优雅，各项设施先进，配套服务完备。拥有精致、豪华、商务单人房、豪华套房、商务观景房等186间客房;客房面积宽敞，舒适温馨，酒店设有中央空调。拥有豪华包厢，成功典范；由特级厨师主厨的中餐主要经营闽菜、粤菜、客家菜、川菜等是您商务宴请、冷餐、酒会、会议及一切有关活动的理想场所。中餐包厢、宴会厅位于酒店三楼，自助餐厅位于酒店一楼，具有“裕元”饮食特色的各种食品、饮料任君选择。拥有酒店行政酒廊、大型停车场等配套设施，整个酒店座落在花园内。可为宾客提供各项优质、完善的服务。是中外宾客到漳州商务旅游、会议、娱乐、休闲、下榻的理想场所，也是您宴请亲朋、举办各类喜宴的理想选择。
酒店将于2014年年底盛大试营业，漳州市裕元大酒店有限公司与龙岩金穗酒店都为同一旗下的连锁商务型酒店。酒店都是与中高端商务酒店的自建、自营、管理为主导业务。与“裕元”“金穗”为品牌核心，用爱经营、用心服务的服务宗旨，打造出拥有巨大实力及丰富财富的国内品牌酒店连锁酒店。
诚信经营、宾至如归，酒店全体员工热忱欢迎您的光临！