客服专员/助理(非技术)
漳州市锦煌贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:漳州
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
闽南语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
漳州长安锦煌4S店现位于迎宾大道吉马汽车城A6区6-8号店面是一所集汽车销售、配件供应、车辆维修、信息反馈于一体的现代化、专业化汽车4S店,同时也是福建省唯一一家(AB共网)4S店。 公司主要经营长安奔奔MINI、长安CX30、长安悦翔、长安CX20、长安逸动、长安CS35、悦翔V5、悦翔V3等系列轿车。公司拥有长安汽车的销售、维修、事故理赔、汽车俱乐部、车辆保险、消费贷款、二手车置换、精品装饰等相关业务。公司拥有先进的电脑检测仪、车架校正仪、四轮定位仪、废弃监测仪等专业设备。 漳州长安锦煌4S店是漳州独家一级经销商,并在各县市区设立多家同盟体。我公司自成立以来,一直秉承“以市场为导向,以客户为中心——时刻站在用户的立场上,处处为您着想,人人坚持用户永远是对的。解除用户烦恼到零。”的经营理念,坚持以客户为尊,员工为本,在不断否定中超越自我,在不断创新中,追求卓越的价值观,努力将漳州长安锦煌4S店打造成全省第一、全国一流的专业化汽车服务品牌。
联系方式
- 公司地址:上班地址:漳州龙文区蓝田开发区长安4S店