客服专员/助理（非技术）
福建亿达生物科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：农/林/牧/渔
职位信息
- 发布日期：2013-07-04
- 工作地点：漳州
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、整理客户投诉
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
简历要求： 请附上一张近期照
公司介绍
福建亿达生物科技有限公司是生产各类观赏鱼系列产品的高科技渔业、观赏鱼鱼用饲料、药水和水族相关用品的大型企业。公司占地总面积为533000平方米，是“国家高新技术企业”、“国家重点农业龙头企业”、“浙江省农业科技型企业”和“浙江省渔业科技示范基地”。公司坚持高起点规划、高标准定位，与上海海洋大学、珠江研究所、浙江淡水水产研究所等科研机构建立紧密合作关系，通过“产、学、研”相结合提升企业竞争力，拓宽发展之路。公司通过了ISO9001国际质量和14001环境体系认证。已注册多年的“达意”商标为“中国驰名商标”，产品被评为“浙江省名牌”。在国内拥有众多著名经销商与之合作，产品销往全国各地并出口美国等海外市场。
公司以“一流规模、一流服务、一流管理、一流效益”、“努力维护消费者权益，保证经销商利益”的理念，竭诚欢迎广大客户莅临指导、合作，共谋发展。
公司以“一流规模、一流服务、一流管理、一流效益”、“努力维护消费者权益，保证经销商利益”的理念，竭诚欢迎广大客户莅临指导、合作，共谋发展。
联系方式
- 公司地址：福建省漳州市龙海市颜厝镇路边村新亭136号
- 邮政编码：363118