漳州招聘

职位描述：
职位描述
1、打字速度快，计算机操作熟练；
2、具备良好的沟通表达能力和团队合作精神，思维清晰，反应敏捷，能适应早晚轮班；
3、不与顾客发生冲突，设身处地为顾客着想。
4、有处理售后经验的优先考虑
岗位职责
1、学习并掌握产品知识及特性；
2、通过聊天工具，快速准确地回复顾客咨询，提供合理建议，促成订单；对于意向买家要及时跟踪，促成交易；
3、买家付款后，核对订单、客户信息，确保数据准确，跟踪订单和物流发货进度，提升用户感受和满意度；
4、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要了解原因并耐心处理。
5、学习并熟悉电商平台的各项处罚规则。 举报 分享

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