运营客服
福建短平快电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:漳州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责解答客户的咨询并在解答过程中使用文明用语,了解客户需求后,使客户得到正确和满意的答复;
2、及时有效的做好不同类别的客户回访工作,记录在案,与客户建立良好的关系;
任职要求:
1、1年以上工作经验,有电子商务销售和客服经验者优先,熟练操作OFFICE等办公软件;
2、具有较好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通学习能力,有团队精神;
3、能适应工作环境,较强的应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系。
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岗位职责:
1、负责解答客户的咨询并在解答过程中使用文明用语,了解客户需求后,使客户得到正确和满意的答复;
2、及时有效的做好不同类别的客户回访工作,记录在案,与客户建立良好的关系;
任职要求:
1、1年以上工作经验,有电子商务销售和客服经验者优先,熟练操作OFFICE等办公软件;
2、具有较好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通学习能力,有团队精神;
3、能适应工作环境,较强的应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
2014年底正式上线的福建短平快电子商务公司,旗下6家全资公司,业务涵盖社区连锁便利店,同城宅配物流,餐饮、家政服务、生鲜及农副产品配送。在全市范围已有短平快社区便利店67家,并计划在2016年扩张到一百家以上,拥有平台会员数1万多人,可服务社区范围达300多个,总覆盖人口规模50万,得到社区百姓的广泛好评。
互联网思维就是社区思维,社区服务是未来的服务方向,模式,也是新的经济增长点,短平快发展方向是做社区综合服务提供商,解决最后一公里商品同城配送,公司秉持“共享、社群、连接”的互联网企业新理念,通过打造一支“短平快生活服务就是快”的漳州***速送团队,以优质的服务和体验与消费者产生互动,关注、贴近消费者需求,把消费者转变成短平快忠实的用户,从而形成以“私人订制”为目的社群消费闭环,最终解决商品流通的垂直供给。
互联网思维就是社区思维,社区服务是未来的服务方向,模式,也是新的经济增长点,短平快发展方向是做社区综合服务提供商,解决最后一公里商品同城配送,公司秉持“共享、社群、连接”的互联网企业新理念,通过打造一支“短平快生活服务就是快”的漳州***速送团队,以优质的服务和体验与消费者产生互动,关注、贴近消费者需求,把消费者转变成短平快忠实的用户,从而形成以“私人订制”为目的社群消费闭环,最终解决商品流通的垂直供给。
联系方式
- 公司地址:上班地址:芗城区延安北路95号邮政管理局4楼