珠海招聘

职位描述：
1.协助项目经理做好小区的日常管理工作；
　　2.根据项目周边环境制定客户服务中心的员工应知应会、为以后的员工培训奠定基础；
　　3.对物业的管理情况进行巡检，发现问题及时的与相关的部门进行沟通，针对日后的客服工作确定整改措施；
　　4.全面负责前台日常工作和楼宇管理日常工作，协调各部门及时解决接报问题，协助处理物管员反馈的问题。
　　5.统计前台及楼宇管理记录的客户投诉，确定投诉性质，解决处理或呈报相关部门，并负责跟进处理结果。小区内公共区域的设备，设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
　　6.每日结清工程报修单，掌握未完工单的进展情况。
　　7.协调相关部门和物管员办理用户入住、装修、物品出入等各项手续。
　　8.根据财务部提供的统计缴费情况，对欠费现象及时解决。
　　9.遇有紧急事故，负责处理紧急事项，并做好善后工作。如火灾、水灾等事项应立即进行妥善处理，并疏导人员撤离，做好事后的善后工作。
　　10.以《员工手册》及相关岗位职责、岗位标准严格要求部门员工，做好员工培训工作并对员工进行考评。
　　11.全面负责小区文化活动的策划和开展。
　　12.定期安排客服人员对小区业主进行走访，对业主提出的合理要求及时予以解决，确保物业公司与用户之间良好的沟通关系，通过与业主接触和定期拜访，收集，整理用户信息和需求，及时传达给相关部门。
　　13.本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、编制周、月度工作计划及计划完成情况统计、填报考勤记录；
　　14.完成领导交办的其他工作。 举报 分享

   深圳市永联新兴物业管理有限公司成立于 2014年12月11日 ，是（深圳）满京华投资集团控股的二级公司，注册资金200万元，是具备国家行业资质并厉行ISO9001国际质量管理标准的专业化物管公司。公司以中高档商业、写字楼物业管理为主，现管理服务面积达数十万平米，管理物业市值高达12亿多。

    在经营管理上，公司严格遵循以人为本、注重细节、抓执行力的企业宗旨。以“服务成就未来”作为企业长远发展和追求的战略目标，以建“精诚共进、务实专业、团结协作”的企业文化为底蕴，认真积极的采取各种行之有效的方法来提高广大员工对客户的服务意识和服务质量。在物业日常管理服务的工作中，公司特别注重对人力资源潜力的开发。自公司成立以来，汇聚吸收了一大批有着知名物管企业工作经验的专业精英，这些懂管理、有技术、有着丰富服务经验的员工目前已成为我公司为客户服务的中坚力量。大大提高了客户满意度，为公司在业界树立了良好的口碑和企业品牌。另外，在物业管理服务创新意识上，公司认真汲取了深圳市一些知名物管公司关于住宅物业管理的先进专业经验和超前的服务意识，精心糅合了香港“戴德良行、富城、华润”等知名商业物管企业的港式管理理念，对商业及住宅物业的结合管理总结出了一套行之有效的方法，使得有永联新兴物业管理特色的现代物业管理服务模式逐步走向成熟。

   永联新兴物业的企业使命：通过持续的服务和制度创新，诚信经营，为客户提供***的服务，为社会、客户、股东、员工、合作伙伴持续创造价值。

   永联新兴物业的企业愿景：成为在区域业内享有较高知名度和美誉度，能持续提供优质特色物业管理服务企业。

   永联新兴的核心价值观：精·诚·共·进

   精：精益求精、专业精神、精简务实、精打细算、精品意识

   诚：忠诚、诚信、诚意、诚实

   共：共存共荣、共同发展、同舟共济、和谐与共

   进：与时俱进、勇于创新、开拓进取

   永联新兴物业的经营理念：高效务实、以人为本、专业服务、注重细节、满意共赢。

   永联新兴物业的发展战略：合理配置人力资源，建立规范的管理体系和完善的管理制度；充分发挥自身专业优势，形成以服务客户为工作重心，达到客户满意为工作目标，创造市场品牌影响力，努力打造外拓市场有竞争力的知名企业。