客服主管
花镇
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-12
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、管理咨询师团队,保证咨询的服务质量的同时完成二次开发;
2、负责团队客户数据维护及分配,带领团队完成销售指标及任务;
3、负责团队销售状况的报表分析、方案建议、措施落实,了解并反馈业绩完成进度;
4、定期对员工进行绩效考核、培训、指导、监督,为公司管理层决策提供支持;
5、提高员工的工作热情和凝聚力,不断优化团队结构。
任职资格:
1、至少有1年以上呼叫中心、电话销售、客服团队管理经验;
2、熟悉销售流程和技巧,并善于对销售过程进行有效监督;
3、具有较强的数据分析和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
4、具有较强的团队建设管理能力,亲和力,有培训工作经验;
5、有情感行业,教育培训行业工作经验者优先。
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岗位职责:
1、管理咨询师团队,保证咨询的服务质量的同时完成二次开发;
2、负责团队客户数据维护及分配,带领团队完成销售指标及任务;
3、负责团队销售状况的报表分析、方案建议、措施落实,了解并反馈业绩完成进度;
4、定期对员工进行绩效考核、培训、指导、监督,为公司管理层决策提供支持;
5、提高员工的工作热情和凝聚力,不断优化团队结构。
任职资格:
1、至少有1年以上呼叫中心、电话销售、客服团队管理经验;
2、熟悉销售流程和技巧,并善于对销售过程进行有效监督;
3、具有较强的数据分析和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
4、具有较强的团队建设管理能力,亲和力,有培训工作经验;
5、有情感行业,教育培训行业工作经验者优先。
职能类别: 客服主管
公司介绍
花镇始于2008年,是面向全球华人及家庭提供情感咨询与规划服务的诚信品牌,企业由理论、实践经验丰富的导师团队组建,旗下拥有肖振兴、冷爱等一批具有影响力的明星情感导师,并囊括众多心理学、社会学等领域的人员。
花镇倡导“为爱努力”的健康情感价值观,秉承“爱是一种可以被学习的能力”的理念,鼓励每个人积极面对自身情感问题、提升自我,重视家庭情感生活规划,寻找科学方法修复情感,憧憬天下家庭都能收获幸福。
花镇一直不遗余力地引领情感咨询行业规范化,阳光化。花镇注重服务质量,建立了一套严谨的服务品质管控体系;同时与美国婚姻家庭治疗协会(AAMFT)的注册咨询师以及注册督导师合作,引入世界先进的婚姻家庭治疗模型理论体系,致力于树立新的行业品质模范。
花镇倡导“为爱努力”的健康情感价值观,秉承“爱是一种可以被学习的能力”的理念,鼓励每个人积极面对自身情感问题、提升自我,重视家庭情感生活规划,寻找科学方法修复情感,憧憬天下家庭都能收获幸福。
花镇一直不遗余力地引领情感咨询行业规范化,阳光化。花镇注重服务质量,建立了一套严谨的服务品质管控体系;同时与美国婚姻家庭治疗协会(AAMFT)的注册咨询师以及注册督导师合作,引入世界先进的婚姻家庭治疗模型理论体系,致力于树立新的行业品质模范。
联系方式
- Email:zoujiao@huazhen.com
- 公司地址:地址:span广州大道中599号泰兴商业大厦(香江家居)7楼713室