珠海招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、协助总监完成会员服务部运营指标、发展计划，推动并确保公司指标的顺利完成；
2、完善会员部管理制度，规范和完善岗位职责和考核标准，优化客服部工作流程，建立标准作业程序；
3、负责客户分析以及针对不同客户服务策略的建设；
4、随时监控客户的服务要求、投诉的反馈及处理过程，并及时分析、发现关键性问题，提出改进意见并组织实施；
5、整体会员部团队的建设工作，协同人资部共同完善、建立培训体系；
6、定期组织开展客户满意度调查。

【任职资格】
1、本科或以上学历，具有3年以上运营团队的工作经验，管理过20人以上的客服团队；
2、良好的沟通技能和出众的领导管理才能；很强的团队协作精神，较强的逻辑思维能力及数据敏感性；
3、有金融行业客服或大客户服务及管理经验者优先。

公司为员工提供：极富竞争力的薪酬福利，良好的培训及能力发展计划，公平公正公开的职业发展通道，没有天花板的价值创造平台。
一周五天，每天7小时工作制。
人性化的福利待遇：
基本福利：社会保险（医疗、养老、失业、工伤、生育五险）＋住房公积金＋带薪年休假＋其它各种法定节假日
补充福利：
1.交通费补贴＋通讯费补贴＋高温补贴+餐费补贴
2.特殊岗位商业保险＋健康体检+年度旅游＋节日福利+节日慰问金等福利。
工作地址
横琴金融产业创新基地15号楼 举报 分享

横琴稀贵商品交易中心简介
   横琴稀贵商品交易中心是经广东省人民政府批准，多家具有行业背景和资源优势的企业共同发起设立，注册资本为1亿元的公司制交易中心。
        交易中心践行“商品融通上市，服务实体经济”理念，整合融通了境内外多品种的商品资源、金融服务平台、仓储与物流资源平台和资讯服务平台，充分利用横琴自贸区地域和政策叠加的优势，以及广东省的产业优势，以服务和发展实体经济为己任，致力成为立足中国、面向世界的集产品定价、交易、资讯、金融服务与供应链管理于一体的***、国际化、综合性的商品现货跨境交易中心。

公司网址：http://www.hqmce.com

    公司为员工提供：极富竞争力的薪酬福利，良好的培训及能力发展计划，公平公正公开的职业发展通道，没有天花板的价值创造平台。
   
    一周五天，每天7小时工作制。
   
人性化的福利待遇：
    基本福利：社会保险（医疗、养老、失业、工伤、生育五险）＋住房公积金（基本工资12%）＋带薪年休假＋其它各种法定节假日
   补充福利：
   1.交通费补贴＋通讯费补贴＋高温补贴+餐费补贴
   2.特殊岗位商业保险＋健康体检+年度旅游＋节日福利+节日慰问金等福利。