珠海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户服务工作，通过电话、微信、QQ、阿里旺旺等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务；
2.日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3.有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4.微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广；
5.负责微信营销相关工作，后台消息回复，关键字回复添加并实时更新，关键字外业务解说、回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
6.统计客户的相关的数据信息，简历客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。
任职要求：
1.有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2.普通话标准，口吃伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通；
3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4.有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5.电脑操作熟练，熟悉办公软件和网络工具的使用。 举报 分享

    2008年，澳仕玛成立，从资源整合及管理平台建设的角度切入，首次提出“国际品牌连锁”理念，整合国内外知名品牌钓具，开创钓具行业“国际品牌连锁”模式的先河，直营连锁店遍及全国各地、香港、新加坡、新西兰等国家和地区，成为中国钓具行业最具投资价值的连锁经营品牌，同时也是中国最大的户外钓具专业电商平台。
    当前，以大数据、云计算、移动互联网为特征的信息化浪潮正在席卷全球，它改变了老百姓的日常生活，也改变了企业生意的做法。“澳仕玛O2O平台”是通过自主研发的“五位一体”的新模式（O2O云智能终端零售机+PC端网站商场+澳仕玛钓友APP+门店老板APP+好易用@POS）搭建的中国首个钓具垂直电商平台。澳仕玛O2O平台通过整合钓具行业上下游资源，不仅给广大客户带来优质的服务和消费体验，还极大的提升了钓具行业资源的配置效率，开创了中国钓具新零售时代。
    澳仕玛自身定位为平台“赋能者”，以“让生意变得更简单”和“改变钓鱼人的生活”为己任，截止2016年底，服务了近300家国内外知名钓具品牌、1000多家钓具店，10万以上钓友人群，成为最受品牌商、经销商和消费者喜欢且信赖的钓具专业化电商平台。

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公司福利：
1）大小周工作制；
2）带薪年假、病假、婚假、产假、看护假、丧假等等；
3）社保五险；商业保险、供房补贴、出差补助；特殊岗位通讯补助、高温补贴等。
4）节日慰问金、慰问品，结婚慰问金、生育慰问金、奠仪慰问金等等；
5）生日礼物；
6）夏日降温凉茶；
7）年度3000元购物福利；
8）年度健康体检；
9）年度调薪；
10）外送带薪提升培训；
11）丰富多彩的员工活动；