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淘宝客服(职位编号:002)

珠海双业电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:销售代表  销售助理

职位描述

任职资格:
1、性别不限,电子商务专业优先;
2、1年以上销售或客服工作经验优先考虑;
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、熟练运用office及图形处理软件,良好的文档写作能力;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

岗位概述:
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2、 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4、 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5、促成交易后促成交易后,备货并联系快递发货。
6、 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺
7、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

珠海双业电子科技有限公司成立于2006年,座落于珠三角美丽的海滨城市—珠海市,是一家自主研发、生产与销售于一体的高科技高新企业。研发、生产、销售:家用电器产品、美容电器、数码产品、电动牙刷、充电器、电子元器件、电动工具、检测仪器仪表、助力车、电动自行车及锂电池组装。

联系方式

  • 公司地址:地址:span珠海市金湾区三灶镇兴荣路1号利康宝工业园