珠海招聘

岗位职责：
1.协助客服主管处理客户咨询、投诉和建议；
2.及时更新客户信息，维护相关档案；
3.跟进客户需求，协调内部资源，确保客户满意度；
4.参与客户服务流程优化，提升服务质量；
5.定期收集客户反馈，为公司产品和服务改进提供建议；
6.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.大专（或以上）学历；
2.******，有亲和力，具备良好的服务意识；
3.熟悉会务接待流程，熟练使用常用办公软件及系统；
4.具备良好的语言和文字表达能力，***，男172CM以上，女163以上优先；
4.普通话或粤语流利，持英语四/六级、物业管理师者优先。
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
办公软件粤语客户咨询会务接待物业管理师收集客户反馈客户信息

华发物业服务有限公司 （国资控股上市企业成员、股票代码：00982.HK） 创立于 1985 年，是国际一流的社区生活运营商和综合设施服务商，位列中国物业服务百强企业第 16位。目前拥有员工近万人，进驻城市 40+, 服务项目 300+，服务面积超 4000 万平方米。华发物业涵盖住宅物业、商办公建物业、资产运营、城市及市政服务、电梯工程、楼宇智能化、安保服务、房产经纪、餐饮服务等全链条服务体系，形成立足大湾区、涵盖全国、辐射全球的业务格局。