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售后客服

广州智族服装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2022-06-26
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千
  • 职位类别:网店客服

职位描述

岗位职责:
1、负责天猫、京东、拼多多等线上平台的售后接待工作,处理客户反馈的问题;
2、负责对接平台小二,协调处理客户投诉、维护评价等;
3、负责处理客户催件、查件、破损件处理,处理相关退款、退换货等订单问题;
4、整理和分析产品售后服务过程中遇到的问题,做好数据统计,并将内容传达于相关部门。

岗位要求:
1、高中及以上学历,喜欢客服工作;
2、工作细心,有责任心,服务意识强,愿意和人沟通交流,乐于助人;
3、做人踏实本分,遵守公司规章制度,认同公司的企业文化。

福利待遇:
1、薪资:5000-9000不等(底薪+绩效+提成)
2、能力优秀者,公司提供发展机会,可转岗电商运营或其他岗位
3、公司为员工提供优质的办公环境:空调、WIFI、冰箱、微波炉等
4、完善福利制度、员工晋升通道,购买公司产品享受员工价
5、每年1-2次外出旅游、每月员工生日会,节假日福利必不可少,我们活动多多欢乐多多
7、具备多元化培训体制,入职有专人培训,助力你尽快融入集体、提升个人的综合素质能力
8、地铁口班车接送、交通方便

公司介绍

广州智族服装有限公司成立于2010年,主打***西服品牌,形成了以吉约蒙(G· MONS)、澳嘉(guillaume de mons)、简演(AUS PLUS)为商业版图的立体化品牌体系,分别涉足商务套装、奢华精装、个性混搭等多元方向,多年来保持国内西服男装领域品牌前列地位。今年矩阵再度调整,商业触角伸向国潮新中式领域,举旗帜于同道,接来古典裁作时尚韵脚,每处细节纳入设计妙语,愈潮流愈非凡,为孤芳格调打造时尚前沿新中式男装原创品牌——泰田,踏着时代的心跳与呼唤搏浪前行。
客户***、认真负责的企业价值观,以专业能力为表,以人文关怀为里,让企业与职员心心相印、互相成就彼此的远大前景,共同谱写美好未来的合奏曲。
我们关注每一个人的成长,倾听每一位员工的意见,无论是对公司制度、流程改善、分工合作还是个人体验,为未来聆听,为未来改变,坚实你我的每一步。

▉ 员工福利 ∣Our welfare
1.优质办公环境:宽广通风、光线充足,电脑、空调、WIFI、冰箱、微波炉等样样俱全。
2.完善福利制度,购买社保,产品享受员工价。
3.法定节假日、年休假、节日礼物、年终奖金。
4.每年1-2次团建拓展福利。
5.具备多元化培训体制,专业培训、成长有序迅速。
6.3号线市桥地铁口班车接送、交通方便。

▉ 企业文化∣Our culture
使命:共创美好形象
愿景:形象创造价值、服务赢得尊重
价值观:本分 诚信 团队 价值 客户diyi,认真负责

联系方式

  • Email:974251112@QQ.COM
  • 公司地址:广州市番禺区东环街道东环路128号德胜创意园 (邮编:510000)
  • 电话:18613178016