客房文员
珠海金冠假日酒店有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2021-01-04
- 工作地点:珠海-香洲区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:2.5-3千/月
- 职位类别:文员
职位描述
1、服从客房领导的工作安排。
2、负责掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。
3、负责接听客人电话和掌握客情信息,根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务,并做好记录。
4、做好信息收集和资料积累工作,准确回答客人问询,主动做好对客服务工作。
5、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。
6、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。
7、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。
8、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。
9、负责对讲机、值台电话的管理。
10、掌握VIP和行政客人抵离情况,并按客房布置要求通知楼层做好各类 礼品和物品的配备工作。
11、做好办公室的日常清洁工作,保持干净整洁。
公司介绍
珠海金冠假日酒店是一家按国际四星级标准建造的花园式酒店,地处珠海市前山地区新商业中心金鸡路一号,占地约一万平方米,主楼高十七层,设计时尚精致,装修豪华大气,内设各类豪华商务客房一百八十四间,餐饮宴会厅二十多间,汇聚东西方各类美食。酒店内特设有豪华中餐包间、大型会议中心、大型KTV、棋牌娱乐室、保健按摩、足疗和大型停车场等,为您提供多元化的商业服务、及休闲娱乐服务。酒店毗邻广珠轻轨、西邻沿海高速、交通便利,另有华润万家等大型商场在四周聚集,优越的地理位置、清雅的酒店环境、完善的服务设施、优质的服务水准是商务旅游会议的***去处。
酒店以“宾客至上,服务***”为服务宗旨,专业的酒店管理团队和极具职业素养的服务人员,本着不断追求卓越的理念,向您提供热情细致的服务,为您的商务、旅游、休闲娱乐、康体运动提供最具典范的选择,令你有宾至如归的感受。
酒店以“宾客至上,服务***”为服务宗旨,专业的酒店管理团队和极具职业素养的服务人员,本着不断追求卓越的理念,向您提供热情细致的服务,为您的商务、旅游、休闲娱乐、康体运动提供最具典范的选择,令你有宾至如归的感受。
联系方式
- 公司地址:地址:span金鸡路1号金冠假日酒店