珠海招聘

岗位职责：

1、按照《物业服务合同》约定高效组织组织提供物业服务；

2、贯彻执行公司各项方针政策和物业服务中心工作安排，营造和谐的客户关系；

3、熟悉项目基本情况，掌握所服务区域客户信息，维护本服务区域客户档案及掌握本项目主要设施设备的分布、功能等情况；

4、及时处理客户投诉并跟踪回访，定期收集客户意见会建议并汇总分析，提出合理化改进方案，并与员工良好关系；

5、根据公司品质标准，负责所服务区域内的设施设备完好性、环境绿化质量的巡视检查和相关评价，及时处理发现的问题，提升辖区项目的服务质量；

6、协助公司开展客户满意度调查。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、房地产、酒店管理类或相关类专业；

2、熟悉物业服务体系的建立，流程和制度优化；

3、熟悉各类住宅小区、商业的物业管理实施流程与管理知识，至少两年以上同等岗位工作经验；

4、服务意识和责任心强，具有良好的计划、组织、沟通、协调能力和突发事件处理能力，作风严谨，沉稳冷静，具有一定的抗压能力，忠诚敬业；

5、具备物业管理师或客服管理师职业资格优先考虑。

    方圆现代生活扎根于国内房地产百强企业——方圆集团，成立于1996年，是一家以"方圆管家"为载体,以智能化平台与现代科技力量为介质，坚持“东方人居智慧·现代生活匠心”的品牌理念，秉承“方圆和合·东方智慧”企业哲学观的优质物业服务供应商。

    以广州为基点，精耕粤港澳大湾区，辐射中国南部含长三角、珠三角、大湾区、苏州、广西、海南等地区，稳健向全国布局，锐意前行。连续多年荣获“中国物业服务百强企业”，在现代生活综合服务领域展现了非凡的实力。

    未来，将继续以品质服务为体，以信息化、市场化为翼，进一步构建升级为全业态、全触点、全周期、智慧化、多等级的服务体系，追求卓越，打造“亲和美善”的东方现代生活服务，构建和谐、安全、互信、友好的现代型邻里社区。