珠海招聘

客服专员：月薪+ 绩效奖金+提成 + 奖金

岗位职责：

1.按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。

2.受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。

3.对于资料库内没有的问题或资料，及时记录，上交经理转送业务部。

4.做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见。

5.及时准确收集客户信息，努力学习业务知识，协助业务部门工作，对服务工作提出改进意见。

任职要求：

1.有客服经验优先，有网络销售或电话销售经验者优先。

2.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。

3.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

4，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

5.电脑使用熟练，打字速度每分钟60字以上，熟悉办公软件和网络工具。

6.熟悉微信、微博、SNS、论坛的推广方式/方法 。

7.性格开朗，思维活跃，热爱网络推广。

8.具有团队合作精神。

德国 AVOVA 公司总部位于德国巴登符腾堡州的乌尔姆市。 主营汽车儿童安全座椅， 婴儿出行手推车等母婴产品。 品牌市场定位高端。公司亚洲区运营总部位于珠海市香洲区。现因公司亚洲区业务发展迅速， 欢迎广大青年才俊、海归留学生以及社会精英的加入。


公司待遇：
五天八小时
五险一金
绩效奖金
团队奖金
生日礼金
专业培训
丰富的团建活动
良好的办公环境