珠海招聘

§ 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。

§ 问候、接待客人并协助做好入住登记及退房手续。

§ 房间的分配与控制：

• 为即将到店登记的散客、常客和一些有特殊需求的客人以及提前安排房间；
• 特别是VIP以及行政楼层的客人提前安排房间；
• 实时检查房间的状况，确保为即将到店的客人提供干净舒适的房间；
• 协调好可换房间；
• 与礼宾部协调换房事宜。

§ 准备好“班次报表”及“工作清单”。

• § 提前准备房卡及欢迎夹。

  § 准备好团队到店和离店的相关工作。

  § 与团队负责人确认团队信息，例如：团队名单，叫醒时间，结账方式，行李安排等。并同相关部门联系跟进事宜。

  § 熟悉前台的工作程序和各类系统，以防止损坏设施设备。

  § 负责公安系统的数据传输工作。

  § 确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记。

  § 确保严格的房卡管理制度。

  § 有预定业务时，优先提供珠海中海铂尔曼酒店的各项服务，包括接受客房，餐厅，客用车以及其他各项预定业务，优先考虑雅高酒店集团。

  § 提供旅游信息和安排客人要求的其他活动。

  § 同客房部一起处理客人遗失的物品。

  § 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。反馈给客人并检查满意度。

  § 随时保持前台的整洁。

  § 全面了解酒店的消防，健康及安全程序。

  § 非常熟悉珠海中海铂尔曼酒店所有应急事件的处理程序。

  § 防止酒店的机密文件的泄漏，保护酒店的财产。

中海富华里，珠海首个都市中心综合体，占地逾6.8万平方米，总建筑面积逾24万平方米，约11万平方米的国际甲级写字楼(中海广场)，2万平方米的世界500强法国雅高集团旗下铂尔曼酒店，约5万平方米媲美上海新天地的时尚街区及7万平方米综合体之上的精品公寓。中海富华里项目占据拱北商贸中心核心位置，是珠海三旧改造中拱北商贸中心的首个项目，是规划中的CBD。项目紧邻横贯珠海东西城区的九洲大道，近距拱北口岸、九洲港码头、广珠轻轨拱北站、港珠澳大桥，享周边成熟配套设施的同时，坐拥立体交通网络，作为连接澳门、吉大、前山、横琴的中心支点，势必发展成为珠海新都市核心。
珠海中海铂尔曼酒店，原珠海中海诺富特酒店，自2015年12月19日正式更名为珠海中海铂尔曼酒店，“铂尔曼”与“诺富特”同属法国雅高集团旗下的国际酒店品牌，作为世界500强、欧洲***大酒店管理公司法国雅高集团旗下的高端商务品牌，集“商务、度假、休闲”等多项功能于一体的珠海中海铂尔曼酒店，包含268间豪华客房、***商务宴会厅、全日制品位西餐厅、无边际泳池、西式婚典礼堂等完善配套，成就品质生活。
珠海中海铂尔曼酒店的成立，不仅促进了区域经济的发展，更使富华里的价值不断凸显，对业主的物业亦有长足的升值空间。生活在中海富华里，除了享受国际五星级标准酒店带来舒适便捷的生活，还能尊享综合体带来的商务、办公、购物、健身、休闲、娱乐等一站式繁华生活，成就社交、会客的理想场所。