客服主管
第一太平戴维斯物业顾问（珠海）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-12-21
- 工作地点：珠海-金湾区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：8-9年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1) 执行公司的经营、管理方针、政策、指示、规章制度和有关指令，并传递相关信息至本部门，确保管理目标在项目上行到实施和落实；
2) 负责制定客服部的各类工作汇报、规章制度、服务标准、考核指标、服务方案及流程；
3) 每日检查园区区域、办公大楼及其他公共活动区域的公共设施及环境卫生；
4) 负责沟通本部门与项目各部门的关系，定期开展客户拜访工作；
5) 针对客服部员工素质，服务水准，工作效率等富有管理和培训的两重责任；
6) 收集、建立、处理客户档案、存档、特色服务等客户服务信息，并做出合理安排；
7) 主持客服部例会、布置工作、听取员工反馈意见，解决工作难题 。
权责：
1、管辖范围内可随时进行工作检查；
2、有权对本单位管理中存在的问题提出批评、检举、控告。
任职资格：
1）本科以上学历；
2）5年以上全国知名物业管理工作经验、客服团队管理经验；
3）熟悉物业管理相关法律法规 、管理流程及规范；熟练掌握商务礼仪规范及谈判沟通技巧；
4）具有熟练使用办公软件、网络通讯工具等能力；拥有全国物业项目经理上岗证、国际行业认证（RICS、CIH）；
5）具有较强的敬业精神，良好的沟通能力和团队合作精神；具有较强的计划性和执行力和团队领导能力;
6）工作细心负责，有耐心；有责任心、事业心；形象气质良好，身体健康。
公司介绍
Savills 是一家在伦敦股票交易所上市的全球领先房地产服务提供商。本公司于 1855 年创立，具有悠久的历史传统与超群的增长态势。我们为商业、住宅及休闲物业提供专业咨询意见，更为客户提供投资建议、物业资产管理和一系列与物业有关的服务。
自20世纪80年代进入中国，第一太平戴维斯即建立了其不可动摇的市场领导者地位，为客户提供创新的地产方案，满足客户的需求。第一太平戴维斯通过全中国14家分公司为客户提供综合性的地产服务包括写字楼、商铺、住宅、酒店式服务公寓、估价、物业管理、资产管理、投资、市场研究及开发顾问、市场传讯服务。在中国6000多名员工的支持下，第一太平戴维斯凭借其丰富的国际经验及敏锐的市场洞悉力，成为地产界毋庸置疑的领导者。
公司主页：*************************
自20世纪80年代进入中国，第一太平戴维斯即建立了其不可动摇的市场领导者地位，为客户提供创新的地产方案，满足客户的需求。第一太平戴维斯通过全中国14家分公司为客户提供综合性的地产服务包括写字楼、商铺、住宅、酒店式服务公寓、估价、物业管理、资产管理、投资、市场研究及开发顾问、市场传讯服务。在中国6000多名员工的支持下，第一太平戴维斯凭借其丰富的国际经验及敏锐的市场洞悉力，成为地产界毋庸置疑的领导者。
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联系方式
- Email：ZHHR@savills.com.cn
- 公司地址：地址：span横琴新区