珠海招聘

岗位职责:

1、通过在线、电话等服务方式快速、准确地为店铺卖家提供专业服务咨询；

2、处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

3、善于发现客户在体验上的障碍点，并在服务中把控服务风险，挖掘业务核心问题，推进问题解决；

4、沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播；

任职资格:

1、大专及以上学历；

2、1年以上客户服务，有跨境电商客户服务优先；

3、 善于倾听，具备较好的表达沟通能力、抗压能力 ，愿意在服务类方向长期发展；

4、 具备良好服务意识和沟通表达技巧，普通话标准；

工作时间 : 9:00-18:00，周末双休  

薪酬：底薪3500+1000绩效=4500左右（绩效基本能拿到）

福利待遇:

1. 年终奖、激励奖金（优秀员工）；

2. 带薪年假及法定假期；

3.五险一金；

4. 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

5. 每逢节日，享受项目提供节日礼品；

6. 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；

7. 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；

舒适工作环境

上班地点：广州市越秀区中山五路68号五月花广场11楼（公园前地铁站E出口）

咨询服务