珠海招聘

岗位职责：

1.销售管理：带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；

2.团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完美客户常见问题反馈及解决流程；

3.客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；

4.安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

5.监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题；

6.组织召开客服例会，针对客服人员存在的问题进行指导培训；

7.负责订单的确认处理、跟踪、确保客户顺利成交及货品签收；

8.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标；

9.负责记录、整理客户资料并存档。

任职要求：

1.学历专业不限，年龄25-38岁，普通话流利；

2.熟悉电脑操作、熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度每分钟40字以上；

3.工作细心，服务意识强，有责任心，具有较强的抗压能力；

4.有淘宝或京东客服经验者，或相关服装行业工作经验者优先录用；

5.热爱工作，服从安排，遵守礼仪，懂感恩；

6.认同公司企业文化，接受公司专业培训与意见；

福利待遇：

1.公司为员工提供优质的办公环境：空调、WIFI、冰箱、微波炉等

2.完善的保险制度，为员工购买广州社保

3.每年1-2次外出旅游、每月员工生日会，节假日福利必不可少，我们活动多多欢乐多多

4.具备多元化培训体制，助力你尽快融入集体、提升个人的综合素质能力

5.地铁口班车接送

6.每周单休

广州智族服装有限公司成立于2010年，主打***西服品牌，形成了以吉约蒙（G· MONS）、澳嘉（guillaume de mons）、简演（AUS PLUS）为商业版图的立体化品牌体系，分别涉足商务套装、奢华精装、个性混搭等多元方向，多年来保持国内西服男装领域品牌前列地位。今年矩阵再度调整，商业触角伸向国潮新中式领域，举旗帜于同道，接来古典裁作时尚韵脚，每处细节纳入设计妙语，愈潮流愈非凡，为孤芳格调打造时尚前沿新中式男装原创品牌——泰田，踏着时代的心跳与呼唤搏浪前行。
客户***、认真负责的企业价值观，以专业能力为表，以人文关怀为里，让企业与职员心心相印、互相成就彼此的远大前景，共同谱写美好未来的合奏曲。
我们关注每一个人的成长，倾听每一位员工的意见，无论是对公司制度、流程改善、分工合作还是个人体验，为未来聆听，为未来改变，坚实你我的每一步。

▉　员工福利 ∣Our welfare
1.优质办公环境：宽广通风、光线充足，电脑、空调、WIFI、冰箱、微波炉等样样俱全。
2.完善福利制度，购买社保，产品享受员工价。
3.法定节假日、年休假、节日礼物、年终奖金。
4.每年1-2次团建拓展福利。
5.具备多元化培训体制，专业培训、成长有序迅速。
6.3号线市桥地铁口班车接送、交通方便。

▉　企业文化∣Our culture
使命：共创美好形象
愿景：形象创造价值、服务赢得尊重
价值观：本分 诚信 团队 价值 客户diyi，认真负责