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客服主管

广州市番禺区市桥周六福珠宝行

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2019-03-16
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、规划公司会员数据体系,并完成体系的搭建和运营;

2、负责会员管理政策以及相关流程、会员活动方案的制定、执行、监督;

3、逐步完善会员活动激励机制,提升会员对活动的参与度;提升会员销售额占比,促进会员多次消费;

4、年度VIP活动规划,挖掘潜在客户,招募新VIP,老VIP/高端VIP维护;

5、负责客户服务团队的组建和日常管理工作;

6、负责督导客服部的日常工作,确保各员工服务标准和服务质量;

9、负责分店终端形象道具管理、分店服务质量管理、特殊项目活动工作。

10、完成上级临时安排的其他事务等。

任职资格:

1、大学专科及以上学历,商务,市场,销售及相关专业优先;

2、需2年以上零售行业VIP会员管理工作经验,珠宝、钟表、化妆品、服饰行业优先;

3、具备一定的文案功底和策划能力;较强的数据统计及分析的能力;

4、性格开朗,具有良好的沟通、协调公司内外能力,具有良好的计划和执行能力

5、具有极强的责任心、抗压性较好,学习及接受新事物能力较强;

6、 熟练使用excel, word, PPT及统计软件。

职能类别: 客服主管

公司介绍

关于绿翠:
我们是谁?
    绿翠集团始创于2006年,企业注册资金1亿元,主营黄金珠宝,同时涉及商业地产、资产管理、金融等领域。自成立以来,绿翠集团始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英。
   绿翠旗下自营品牌“周六福”。是一家从事高端珠宝品牌经营管理的集团化企业,成立已十多年年,专业从事黄金、铂金、K金、钻石镶嵌、翡翠、等珠宝首饰的设计、生产、经营等业务。
   经过多年的努力,集团公司目前已在华南地区开设直营店铺50+家,年营业额超过20个亿,拥有忠诚员工1000多人,企业规模庞大,实力雄厚。2016年11月正式进驻香港市场,***旗舰店位于旺角弥敦道581号,集团未来发展战略将计划在港澳地区,三年内拓展100家分店,员工规模预计达到2000人。

 我们在哪里?
  公司总部位于广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座15楼,五十余家门店遍布:广州、中山、佛山、深圳、福州、厦门、龙岩等各大城市。

【绿翠关键词】
成立:2006年
现有员工:1000+

【福利及发展途经】
 发展空间大;员工福利优厚;薪酬体系健全且极具激励性。
 门店发展路线:导购-主任-副店-店长-区总
【面试地址】
总部地址:广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座1503,
福建地址:思明南路老虎城周六福珠宝店
龙岩地址:新罗区中山路三期7号104-1号店
应聘联系人:梁小姐18819238188 /卢小姐 18819228777

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座1503,
  • 联系人:梁小姐18819238188 卢小姐 18819228777