珠海招聘

岗位职责

1、为客户提供热情、专业、高效率的服务；

2、处理平台客户日常咨询/投诉，快速解决客诉，为客户处理退换货、获取客户满意度；

3、每日进行订单审核、完成线上评论及咨询回复；

4、对未能一次性解决的客诉要做到追踪和回访提供解决方案，协助维护公司与客户间良好的合作关系；

5、ERP系统操作；

6、与相关部门紧密配合,协调沟通。

任职要求

1、大专以上学历，年龄20-35岁之间；

2、普通话标准，态度好，有耐心；

3、具有良好的协调和沟通能力；

4、会使用电脑及相关办公软件，打字速度快，熟练使用Excel、word等office办公软件，熟练使用SAP系统者优先；

5、有较强的责任感，做事细心、严谨，能承担较大工作压力；

6、有1年以上电商订单处理及售后客服工作经验，有一定的物流、财务知识者优先；

7、欢迎应届生应聘，提供具有竞争力的晋升空间。

职业成长：运营助理、运营专员、运营主管

社保福利：按国家规定缴交社保，公司设有年假、节假日福利、员工旅游、定期体检、年终奖等福利制度。

优先条件：熟悉电子商务环境的、有银行商城客服经验的、办公软件熟练的、会简单的设计软件的、住址在杨浦区或近的求职者优先考虑

上海华冰清贸易有限公司成立于2005年，总部坐落于杨浦区专业的创业园区,是国内起步较早的电子商务渠道、银行体系、携程旅行网等综合型运营公司，在无锡配有1000M2的仓储中心，实现仓储、发货一系列完善的操作流程，公司配有专业摄影棚，致力于为国际、国内知名品牌提供一站式非传统渠道的运营代理及服务。 随着市场的变化及业务渠道不断的拓展，公司有着目前市场上最时尚、最有前景的销售平台，只要你有自信，愿意付出，希望成长，欢迎加入到我们的团队中来，公司一定还你一个灿烂的明天。 公司目前已开拓渠道：招商银行信用卡中心网上商城、平安银行网上商城、建设银行网上商城、工商银行网上商城、平安集团集采及积分系统、携程旅行网、唯品会等。