珠海招聘

职位描述：
主要职责：
-以专业态度处理客户各种查询。主动承担客户查询中必要的调查及后续工作或指引客户到相关 部门获得解决问题的途径。
-客户所反映的问题得到有效率地处理。
-透过电话提供优质的客户体验，着重在客户提出的要求能在第一时间内以高效率，正确，专业及诚恳的态度处理，建立客户忠诚度。
-在既定的制度下，可灵活地运用谈判技巧化解客户的疑虑。
工作要求：
-大专以上学历（需毕业于国家承认的院校）
-能用纯正广东话、 国语沟通
-1-2年呼叫中心工作经验，有处理香港地区客户查询经验及金融业经验的优先考虑.应届毕业生有志于从事金融服务业者也会考虑.
-良好的交际能力，有信心及有技巧地与客户沟通
-注意细节，具有团队精神
-喜欢与人沟通
-能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作；
-能够适应轮班工作制度，每周40小时工作时间.；
服务热线时间：
星期一至星期五 上午8时至晚上10时 轮班工作制
星期六 上午9时至下午6时
固定星期日休息一天及周一至周六轮休一天，每周共2天休息
享受香港节假日
工作地址：广州市越秀区东风西路191号国际银行中心17楼1708-1711室 举报 分享

一、公司介绍
      广州迅羽通信技术有限公司是专业从事客户关系管理（CRM）及CALL CENTER 外包服务的企业。迅羽通信应用先进的ACD/CTI服务中心科技，确保所有拨出或拨入之电话均能够适时处理无误。我们更可按客户之要求，灵活地编制标准或特定之报表，使客户更加暸解项目的运作状况和表现。我们配备了一级的设备及拥有丰富经验之专业人材，致力为客户提供高效率，富灵活性及具成本效益之服务。我们所有客户服务员均受过专业训练，并能流利使用粤语、普通话及英语，因应客户需要提供每天24小时、每周七天的服务。
      我们注重员工之质素，因此，我们均聘用具经验及良好语言表达能力的客服代表。员工入职后均需经过严格的入职及在职培训，并对其表现加以评核，确保能达至客户要求之水平。公司主要业务为客户提供电话呼叫中心服务。现因业务发展需要，诚聘以下职位，本公司提供良好工作环境、齐全的员工福利（我们会为员工购买社保和住房公积金）及晋升机会！

二、福利政策
1、福利：享受五险一金（养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）、带薪年假、国家规定的其它福利待遇。
2、工作时间：按《劳动法》相关规定执行
3、培训与发展：提供完善的岗前带薪培训及在职培训，具有规范的晋升制度。
4、工作环境：公司为每位员工提供舒适、安全的工作环境，并设有大型的员工餐厅，为员工提供用餐的便利。

三、面试地址及交通指引
1、面试地址：广州市越秀区东风西路191号国际银行中心17楼1708 人事部
2、交通指引：
①公交车：有多达30多条线路途经，请乘车至广医站、东风西路站或者市少年宫站，途径线路如下：
2路 B3路 B3C B3B B3A 夜7路 12路 高峰快线14 夜18路 夜19路 夜21路 高峰快线23 夜26路 29路 高峰快线30 高峰快线33 38路 62路 80路 103路 105路 109路 133路 181路 186路 204路 215长线 215路 229路 253路 256路 261路 276路 283班车 283路 293路 297路 305路 518路 555路 556路 823路
②地铁：一号线西门口站C或D出口步行650米左右，二号线纪念堂站D2出口步行550米左右。

四、联系信息
面试时间：上午10:00-12:00；下午2:30-4:30（周一至周五，节假日除外）
面试地点：广州市越秀区东风西路191号国际银行中心17楼1708 人事部
咨询电话：66826288 联系人：蔡先生 或把简历E-mail: recruit@sonic-teleservices.com
咨询QQ：838733302