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电商客服专员

澳门通股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-07
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
(1)负责完成组长及主管分配的店铺上线之前搜集产品信息、快捷回复、同行产品优劣势..(2)负责所在店铺所有产品资料、销售核心注意点、问题处理方法、专业知识的熟悉通透与运用
(3)负责所负责线上售前接待、客户问题处理、客户下单引导等客服基础工作任务,售后咨询,解决售后问题。
(4)负责完成所在店铺的催单催付、下单信息核对、物流信息跟进等相关所有销售中的问题
(5)负责所在店铺的日常对接和资料交接、确保班次更替的顺利进行、日常问题的快速处理
(6)负责所在店铺客户问题、意见建议、页面相关问题、活动设置、效果等的收集汇总及反馈。
岗位要求:
(1)具有主动热情的工作态度、积极完成领导安排的任务、主动反馈问题、主动协助同事
(2)熟悉办公软件操作,沟通表达能力较佳,打字速度快。

此岗位暂不需要轮班

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 电商客服 客服 淘宝 天猫

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公司介绍

  澳门通股份有限公司作为本澳发卡量最大的信用机构,至今发量卡已逾210万张,服务范围拓展至20个应用行业,3000多个受理网点,小额支付交易市场占有率高达99%,与全澳市民生活息息相关。
    澳门通于2011年成为中国银联成员机构,发行银联海外首张具交通行业功能的双币闪付卡,更先后推出「澳门通岭南通」、「三地公交卡」。2014年12月正式开展品牌革新“绿叶计划”,推出「全新芯片澳门通」。
    2015年澳门通将移动支付带至澳门,开创移动支付的先河,推出澳门通多功能手机应用程序,实现三项领先本澳的创新功能 “缴费易” 、“爱心捐款” 、“澳门通.NFC”SIM卡。同年成为“支付宝”在澳门地区的合法代理机构,于澳门提供支付宝相关业务。
    未来,我们将继续秉承“根植澳门、服务社会、创新支付、美好生活”的理念,为澳门经济多元化时代「互联网+」新机遇作出努力和贡献。

联系方式

  • 公司地址:地址:span廣州