客服专员
枣庄市博商电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-12
- 工作地点:枣庄
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,回应客户关于本公司各种互联网产品的质疑和问题;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的效果。
5、会操作基本的办公软件,熟练各种设计图片处理软件,PS,标志设计、POP字体,
Photolmpac等。
6、工作条理清楚,定时更新客户后台信息,完成公司规定的各项客户维护任务。
工作地址
山东省枣庄市市中区文化路未来城28号楼12楼1203
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,回应客户关于本公司各种互联网产品的质疑和问题;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的效果。
5、会操作基本的办公软件,熟练各种设计图片处理软件,PS,标志设计、POP字体,
Photolmpac等。
6、工作条理清楚,定时更新客户后台信息,完成公司规定的各项客户维护任务。
工作地址
山东省枣庄市市中区文化路未来城28号楼12楼1203
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
枣庄市海商计算机服务有限公司坐落于枣庄市市中区,目前在文化路未来城28号楼商务楼自有房子里办公,是一家集网站建设和维护、网站推广和优化、400电话开通和维护、软件开发和服务、微信营销、电子商务为一体的专业的网络服务公司。我中心主要是立足枣庄本地,为枣庄本地企业发展提供专业的网络服务,帮助枣庄本地企业开展网络营销和实施电子商务。
枣庄市海商计算机软件服务公司是海商网在枣庄的总代理商,海商网突破传统的B2B推广模式,W.B.S推广理念为企业提供企业自主优化网站Website、B2B2C贸易平台和SEM搜索引擎营销三合一的综合网络推广服务,通过分析采购商的使用习惯和搜索途径,精确定位企业的精准关键词。做到关键词多层次深度定位,对每一家会员企业通过产品关键词、公司行业地位、价格服务、名词定义、文化特色等分析,进行准确定位,并实施精准营销,做到每家会员企业发布的是最有效、最直接、最匹配的信息,从而使采购商能在茫茫商海中更快速地找到你,就像GPS能准确定位一样,不管是供应商还是采购商,都能准确匹配。精准营销,授之以渔,使中小企业成为网络的最大受益者,帮助企业实现低成本网络扩张之路,让中小企业在网络中脱颖而出。 目前已帮助枣庄数十家企业走向了质优价廉的W.B.S推广之路,得到了广大客户的一直认可。
我公司秉着“客户第一、团队合作、诚信、创新、激情”的核心价值观,坚持“诚信合作,服务永恒”的服务理念不断开拓进取,协助更多的企业成功跨入网络经济时代,通过互联网这一新兴媒体为企业和社会带来更多实际效益。
枣庄市海商计算机软件服务公司是海商网在枣庄的总代理商,海商网突破传统的B2B推广模式,W.B.S推广理念为企业提供企业自主优化网站Website、B2B2C贸易平台和SEM搜索引擎营销三合一的综合网络推广服务,通过分析采购商的使用习惯和搜索途径,精确定位企业的精准关键词。做到关键词多层次深度定位,对每一家会员企业通过产品关键词、公司行业地位、价格服务、名词定义、文化特色等分析,进行准确定位,并实施精准营销,做到每家会员企业发布的是最有效、最直接、最匹配的信息,从而使采购商能在茫茫商海中更快速地找到你,就像GPS能准确定位一样,不管是供应商还是采购商,都能准确匹配。精准营销,授之以渔,使中小企业成为网络的最大受益者,帮助企业实现低成本网络扩张之路,让中小企业在网络中脱颖而出。 目前已帮助枣庄数十家企业走向了质优价廉的W.B.S推广之路,得到了广大客户的一直认可。
我公司秉着“客户第一、团队合作、诚信、创新、激情”的核心价值观,坚持“诚信合作,服务永恒”的服务理念不断开拓进取,协助更多的企业成功跨入网络经济时代,通过互联网这一新兴媒体为企业和社会带来更多实际效益。
联系方式
- 公司地址:上班地址:枣庄市市中区文化路远航未来城28号楼1203