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驻店服务管家

扬州境庐文化创意有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2017-01-02
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 熟练 普通话 精通
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:管家部经理/主管  

职位描述

职位描述:
工作地点:扬州
1.全面负责前台客人入住,退房,预定,排房,小商品吧、咖啡饮品,各部门人员调派及落实流程;
2.全面负责当班人员每日岗位安排及每月人员排班;
3.全面负责每日住房状态及房态查核;
4.全面负责督导咖各部门工作人员安排流程的执行;
5.全面负责安排配合PA协助大堂及餐厅之公共环境;
6.全面负责当班交接之结帐流程;
7.全面负责各部门员工相关培训及纪录存档;
8.全面负责观察公共区域及大堂和餐厅动态,如有紧急事件,立即回报上级领导;
9.按时参加酒店例行会议;
10.负责监督负责客人寄存行李,物品之工作和落实流程;
11.负责协助对外介绍及推销店内活动和商品;
12.完成上级领导交办事项;
13.负责和配合客房品质管理、并做好贵宾,房态控制工作;
14.负责门店客诉相关处理及汇报;
15.负责餐厅及后厨的食品卫生和环境整洁的管理;
16.负责和餐厅厨师研讨早餐营业及早餐创新服务管理工作;
17. 全面负责客房部各项运营成本的控制,有效控制经营成本、费用和利润,监督控制营业用品的采购、消耗和库存;
18.管理客房部员工,根据公司的做房流程和检查标准,为客人提供干净、舒适、安全的客房和空间;
19.协助查房、做房;协助酒店会计做好资产的盘点、管理工作;
20.合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;
21.负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录;
22.提高客人满意度,并对客房的客人满意度全权负责;
岗位要求:
1.大专学历以上;
2.基本外语口语交流能力;
3.有同中端连锁酒店及星级酒店部门主管岗位经验3年以上;
4.身先士卒,具备酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;
5.操守严谨,工作心态良好,习惯坐办公室或只会发号指令,请不要申请;
6.做事细心、思维敏捷、有耐心,有爱心,良好积极的心态,性格外向;
7.使其品牌服务特色,达到一定标准水平;
8.有较强的原则性及执行能力,良好的品质感,使其各相关流程一贯化;
9.具备奉献精神,自我学习能力,能够关爱员工;

职能类别: 管家部经理/主管

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公司介绍

由HWCD建筑设计公司操刀的扬州境庐精品酒店位于扬州老城中心,作为首个投资并运营的精品酒店。
“我们希望将酒店打造成‘城市客厅’,让人们穿过熙熙攘攘、古旧甚至破败的老街后,能看到一个国际化的时尚精品酒店,除了带给人们柳暗花明外的惊喜,更希望能激活那些快要被人遗忘的老城记忆。”
扬州境庐精品酒店共有35间客房,由4座旧的教学楼改造而成。酒店的接待处设在岭南会馆建筑博物馆正门对面。穿过古老建筑与公共空间便来到了相对私密的酒店区域。
酒店内部配有咖啡厅、餐厅、酒吧服务,这些不仅满足了世界观光旅行家们的高标准,而且达到了当地人对于美食、小吃的期望。硕大的公共空间,装饰着8棵茂盛的樟树木,户外游泳池与吧台、影院等的搭配,让宾客进一步感到身心放松,悠闲自得。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:扬州市广陵区新仓巷4-3号(岭南会馆)