扬州招聘

岗位职责：
1.每日对客诉情况进行跟进处理
2.熟知促销活动，PR活动，整理录音
3.商户平台工程报修、延时闭店等情况的审核
任职要求：
女，普通话标准，形象良好，简历附照片。
1.大专及以上学历，专业不限
2.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
3.一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验
4.熟练使用办公软件及公司客诉系统
5.熟知日常顾客服务流程（客诉电话及接待、问询、礼品包装等）
6.播音
7.学习能力、沟通能力、责任心、主动性、团队合作

万达集团创立于1988年，经过30年发展，已成为以现代服务业为主的大型跨国企业集团。万达是世界领先的不动产企业、世界领先的影视企业、世界领先的体育企业、世界领先的儿童产业企业。万达广场、万达影城、万达酒店、万达文化旅游城、万达宝贝王成为中国知名品牌。2018年企业资产6257亿元，收入2143亿元。万达商管集团是全球领先的商业物业持有及管理运营企业。截至2018年底，已在全国开业北京CBD、上海五角场、成都金牛、昆明西山等280座万达广场，累计持有物业面积3586万平方米，年客流38亿人次。2018年万达商管集团收入376.5亿元。