扬州招聘

1、配合上级做好公司天猫店的售后的整体工作。

2、负责公司天猫店宝贝的上传和发布工作。

3、协调和安排公司其他客服的整体工作。

4、独立处理售前、售中、售后、投诉等业务，能够处理产品售后的疑难问题，善于发现售后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力妥善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新。

5、负责售后服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略的制定，及时与相关部门沟通解决问题。 

6、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率，通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度。

工作时间：          

双休   8点---17点     9号线泗泾地铁站有班车

任职要求：

同岗位工作经验2年以上。

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