售后前台接待
岳阳豪致汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-08-05
- 工作地点：岳阳
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：售前/售后技术支持经理
职位描述
1、预约客户来厂，并将信息及时提供给相关部门（零件部门、维修技师）。
2、严格按照服务流程接待客户。
3、仔细询问故障现象并确认、判断故障原因及索赔事项。
4、为客户提供维修方案建议，并报价以及维修所需时间，开立维修委托书。
5、安顿并关怀客户（维护接待区和休息区的环境及设施、免费午餐等）。
6、及时确认维修进度，并适时向客户通报维修进展情况。
7、负责维修后内部车辆的交接，保证交车质量。
8、向客户进行维修内容与费用的详细说明，并引领客户结账。
2、严格按照服务流程接待客户。
3、仔细询问故障现象并确认、判断故障原因及索赔事项。
4、为客户提供维修方案建议，并报价以及维修所需时间，开立维修委托书。
5、安顿并关怀客户（维护接待区和休息区的环境及设施、免费午餐等）。
6、及时确认维修进度，并适时向客户通报维修进展情况。
7、负责维修后内部车辆的交接，保证交车质量。
8、向客户进行维修内容与费用的详细说明，并引领客户结账。
公司介绍
岳阳豪致汽车销售服务有限公司诚聘