岳阳招聘

1.对客房部经理负责，遵守客房部的各项规章制度，执行服务小管家的各项操作规范；

2.核对当日预抵客人信息，针对有客史的客人随时关注客人在住期间服务的潜在需求；

3.针对于VIP、常住客、长住客的客人需要重点关注，并做好VIP房间布置；

4.针对曾经入住投诉的客人随时关注客人在住期间服务的潜在需求；

5.针对于高价房（散客）的客人随时关注客人在住期间服务的潜在需求；

6.针对于老人、孕妇、小孩、生病的客人随时关注客人在住期间服务的潜在需求；

7.对在住客人提供贴心周到的个性化服务，将客人特殊喜好及状况及时做好记录，并发送至服务中心；

8.努力挖掘客人的潜在需求，积极向宾客提供感动瞬间，努力使客人感动，并将信息传递给相关执行部门；

9.负责收集熟客资料，上报客房部经理整理后统一存档；

10.每日完成酒店制度个性化服务量化指标；

11.通过对市场客房产品的了解及客人潜在需求的调研，优化客房产品或服务开发；

12.个性化服务的更新；

13.负责处理客人在住期间疑议并及时上报客房部经理，客人在住期间需重点关注；

14.做好交接班工作，按规定领取及妥善保管好楼层总钥匙；

15.晚上为客人提供开夜床服务，做好物品的派送和记录工作；

16.掌握消防、治安、卫生、防疫等方面的专业知识，并懂得在危机时如何疏散客人；

17.严格检查住客房卫生；

18.勤巡视楼层，提高警惕，发现异常情况立即报告上级，关心客人安全；

19.严格接受上级的培训，努力学习，确保完成培训任务，努力提高业务技能；

20.宾客意见收集，并积极处理有效解决；

21.完成领导交办的其它工作。

月休6-8天，带薪年假，国家法定假日，工龄工资，提供免费三餐及设施设备齐全的住宿环境，购买五险，传统节假日发放福利，成员酒店150元／间夜，阶梯式培训，完善的职业规划

岳阳格兰云天大酒店位于岳阳楼区东茅岭路段，地处岳阳市最繁华的商业步行街，地理优越、交通便利，酒店距岳阳火车站仅3分钟车程，高铁岳阳东站25分钟车程。京广铁路横贯全市，106国道、107国道、京珠高速穿越境内。
酒店总建筑面积2.5万平米，主楼高98米，共28层。拥有各式豪华客房246间套，能满足广大宾客的各式需求，商品齐全的购物天堂---天虹商场，一应俱全的商务会议和娱乐设施，色、香、味俱佳的中西美食菜肴，是您商务旅游度假的理想之选。
我公司倡导以人为本，尊贤重仕的企业文化，希望和员工共同发展、共同进步。现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来。

集团背景
深圳中航集团—是国际控股有限公司在深圳的分部（简称“深圳中航”，英文简称AVIC），是以投资实业为主体的战略控股公司，是中国航空工业系统内非航空业务的主力军和中航技总公司的实业平台。自1982年成立以来，深圳中航集团依托航空工业雄厚的技术实力和人才优势，逐步发展成为集高科技制造、地产开发、物业管理、酒店经营、零售、高档消费品、贸易、资源等核心业务为一体的多元化企业。拥有深中航、中航地产、深天马、飞亚达等四家境内外上市公司和天虹、深南电路、中航物业、中航商贸等一批具有社会影响力的知名企业。
中航地产—深圳中航地产股份有限公司是1985年由中国航空技术进出口深圳公司联合国内23家企业共同发起成立的国有企业。1994年，中航地产改组为国内公众上市公司（证券代码：000043）。经过30余年的发展，中航地产逐步发展成为集地产开发、物业管理、酒店管理及生活服务为一体的综合性集团公司，形成了以地产业务为主、以酒店建设和物业管理业务为翼，充分发挥整体协同发展优势的商业地产经营格局。并形成了以深圳为基地、辐射珠三角的业务核心，同时强势挺进中国西南、西北、长三角和环渤海区域，已初步形成全国战略发展布局。

公司介绍
深圳格兰云天酒店管理有限公司是中国航空技术深圳有限公司的全资子公司，注册资本2.98亿***。公司起步于1985年开业的深圳上海宾馆，至今已拥有超过30年的酒店规划开发、建设筹备及运营管理经验。
2004年，酒店管理公司成立，开始品牌连锁化发展。公司专注于中高端酒店领域，拥有“格兰云天国际”、“格兰云天”等多个知名品牌，目前已在北京、上海、深圳、成都、西安、贵阳、南昌、汕头、扬州等国内多个城市和地区管理在营、在建酒店40余家。格兰云天酒店管理公司有效整合行业内外资源，在酒店品牌运作、开发建设和运营管理等方面着力打造竞争优势，为酒店投资者提供完善的解决方案，为顾客提供独具品牌特色的卓越服务。