4S店售后经理(玉溪高端品牌4S店)
玉溪大昌行雷克萨斯汽车销售服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2016-09-16
- 工作地点:玉溪
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、大专及以上学历,汽车维修类、营销类专业;五年以上汽车维修经验和二年同岗位经验;
2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神 ;
6、有丰田公司相应认证者优先。
岗位职责:
1、售后服务部日常事务的管理;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
4、处理顾客重大投诉;
5、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
6、依据售后服务部门分解的绩效目标,跟踪、及时调整、考核绩效,建立激励机制,确保各售后服务团队达成绩效考核; 7、管理售后服务区域的工作环境及设备,确保良好运转。
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岗位要求:
1、大专及以上学历,汽车维修类、营销类专业;五年以上汽车维修经验和二年同岗位经验;
2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神 ;
6、有丰田公司相应认证者优先。
岗位职责:
1、售后服务部日常事务的管理;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
4、处理顾客重大投诉;
5、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
6、依据售后服务部门分解的绩效目标,跟踪、及时调整、考核绩效,建立激励机制,确保各售后服务团队达成绩效考核; 7、管理售后服务区域的工作环境及设备,确保良好运转。
职能类别: 4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
关键字: 售后服务经理
公司介绍
玉溪大昌行雷克萨斯汽车销售服务有限公司是香港大昌行集团(港股:01828)在玉溪投资的全资子公司,位于玉溪市高新区腾霄路上段,新店将按照雷克萨斯中国新设施标准建造,于年内建设竣工展现全城。
香港大昌行集团成立于1949年,是中国首屈一指的汽车经销商集团,拥有67年汽车综合服务经验,代理包括:宾利、奔驰、布加迪、法拉利、雷克萨斯、奥迪等20多年知名国际汽车品牌,业务遍及港澳台及北美地区。
玉溪大昌行雷克萨斯汽车销售服务有限公司将秉承大昌行集团“专业、活力、中国动力”的理念,致力于以专业化的品牌标准,完善的售后服务,为每一位尊贵的客户提供优质可靠的产品和服务。
香港大昌行集团成立于1949年,是中国首屈一指的汽车经销商集团,拥有67年汽车综合服务经验,代理包括:宾利、奔驰、布加迪、法拉利、雷克萨斯、奥迪等20多年知名国际汽车品牌,业务遍及港澳台及北美地区。
玉溪大昌行雷克萨斯汽车销售服务有限公司将秉承大昌行集团“专业、活力、中国动力”的理念,致力于以专业化的品牌标准,完善的售后服务,为每一位尊贵的客户提供优质可靠的产品和服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:高新区腾霄路上段(高仓加油站往玉加宝方向400米处)