烟台招聘

职位描述：
（一）岗位职责
1、通过呼入电话、在线服务等方式，关注客户需求，为客户提供贴心服务；
2、高效解决客户问题，提高客户满意度；
3、通过电话回访等方式对销售的商品的情况进行监督；
4、搜集客户的意见和建议，并记录和整理，不断完善公司的服务。

（二）任职要求
1、大专以上学历，专业不限，至少一年淘宝等电商客服工作经验；
2、普通话标准，吐字清晰，有亲和力；
3、有较强的沟通能力、问题解决能力、以及应变能力；
4、电脑操作熟练，熟悉Office办公软件，打字40字／分钟以上；
5、具有良好的沟通能力及团队协作能力，工作认真负责；
6、具有快速学习能力，对公司产品能尽快熟悉和了解。 举报 分享

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