烟台招聘

岗位职责：
1、精通车辆保险业务，熟悉保险工作流程
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
7、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。

岗位要求：
1、相关工作经验2年以上；
2、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
3、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
4、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
5、熟练应用Office办公软件；
6、为人正直善良，踏实勤奋，有CRM相关工作经验者优先。
7、形象气质佳，已婚已育者优先，男女皆可

每周休一天，调休

烟台开发区永浩汽车维修有限公司成立于2001年，是从一个占地80平方米的汽修小作坊发展到今天拥有两家分店和海纳车友俱乐部三家企业的综合性汽车服务公司。共占地3000多平方米，拥有先进的奔驰、宝马、奥迪等专用仪器，二十个工位可同时进行专业修理。永浩于2006年升为二类企业，2007年通过ISO9001质量管理体系，2009年获山东省AAA企业资格认证。永浩始终视质量为生命，诚信为准则，把创立品牌企业和提供优质服务作为企业生存和发展之本。紧跟汽车维修技术的进步与发展，不断规范和强化企业管理。永浩汽修中心积极探索汽修行业的发展方向，不断增强高科技投入，为企业发展奠定了坚实的基础。