烟台招聘

职位描述：
1、受理客户投诉，包括客户来电投诉，店内投诉及东风裕隆主机厂转达客户投诉，与客户沟通联系，及时将相关投诉转派至相关权责部门，并跟进监督；
2、每月汇总客户满意度分析并上报顾关经理；
3、受理客户的预约工作，并及时将预约资料转交相关权责部门；
4、维护更新客户资料，保证客户资料的准确性；
岗位要求：
1、有汽车从业经验者优先；
2、良好的沟通能力，喜欢与人打交道，礼貌友好，掌握良好的电话沟通礼仪，掌握出色的口头、书面技巧，具有良好的倾听、分析能力，会使用电脑、打印机和网络；能够熟练使用计算机进行运营管理；
3、有敬业、创新精神，具有强烈服务意识；
4、学习能力强。

烟台金阳光汽车销售服务有限公司隶属金阳光集团，主要销售东风裕隆纳智捷各类汽车，并提供汽车维修，精品安装等业务。